Банк Акцепт

Мне кажется работодатель издевается над моим мужем!!!

Итак рассказ начинается!)

Сначала у мужа был банк Юни ( тоже очень не очень), но потом работодатель решил уйти от Юника и наладить зарплатный проект с двумя банками Альфа и Акцепт. Половину сотрудников перевели на Альфу половину на Акцепт. Так вот мой муж попал под раздачу Акцепта. А теперь по порядку:

1) Скидывают з/п всем сотрудникам и уже где-то в районе 12-ти часов дня счастливые Альфачи идут снимают деньги тратят их и ждут следующую з/п😂, тем кто на Акцепте везёт на много меньше т.к з/п на карточки банка Акцепт падает в районе 20-21 часа вечера...

2) Если вдруг вы установили приложение и поменяли сам телефон (не номер) и хотите переустановить это приложение на новый девайс, то надо пройти 100 кругов ада и в конечном итоге вам все равно скажут приезжайте с паспортом в отделение банка...

Но это всё мелочи по сравнению с тем, что получилось 6 мая...

Дело в том, что мужа отправили в командировку в город где нет банка Акцепт (это важно!) И мне позвонил муж утром сказал, что заболел, но так как везде выходные дни да к тому же ещё и в другом городе находится пошел в платную клинику как итог ему поставили диагноз бронхит, выписали кучу лекарств на которые ему не хватает денег. Ок. Перевожу мужу деньги через СБП со своей карты 5000 тысяч рублей на зарплатную карту мужа банка Акцепт время было 19:05. В 19:20 муж идёт в аптеку, которая находится на против гостиницы где он проживает, набирает лекарств начинает рассчитываться картой, а ему пишут недостаточно средств...

Странно...Звоню в свой банк объясняю ситуацию, мне говорят у нас все чисто перевод ушел транзакция прошла звоните в Акцепт. Звоню туда там оператор говорит, что ведутся технические работы до 20:00 по Новосибирскому времени и как только они закончатся то деньги поступят на счёт. Ладно в этот вечер муж уже ни куда не пошел т.к лежал с температурой. Наступает 7 мая муж в другом городе лежит с температурой ближе к вечеру ему стало легче и он опять идёт в ту же аптеку покупает лекарства будучи уверенным, что деньги поступили на карту, но ему опять приходит отказ т.к недостаточно средств... Ну это пипец смехопанорама. Хорошо что с ним зашёл коллега и рассчитался за лекарства..

Звоню в Акцепт и уже на повышенных тонах спрашиваю в чем дело?

Оператор мне говорит, что на счёт деньги поступили, но т.к перевод был сделан во время технических работ, то они на счёт упали а вот на карте не отображаются (бренд какой то ведь карта привязана к счету) ок что делать спрашиваю я?!

Есть 2 варианта:

1) Прийти в отделение банка самому мужу с паспортом и получить их через кассу. Говорю что это не возможно, т к муж находится в другом городе где филиала вашего банка нет вообще!!!

2) Сделать заявку в техническую службу банка для ручной корректировки, но у тех службы выходные дни до 10 числа 😂

На мой вопрос что теперь мужу помирать без лекарств девушка оператор сказала к сожалению ни чем больше помочь не могу!)

Ну если у вас технические сбои и такие зехера получаются, то выведите тех.службу с выходных. Зачем так издеваться над людьми????