Банк Левобережный

Добрый день. Сегодня посетил ваш банк с целью подать заявку на расчёт ипотечного кредита. Взял талон, в котором значилось, что в очереди 0 человек. Некоторое время ожидал приглашения, через 10 минут самостоятельно отправился в кабинет ипотечного кредитования, в котором никого не оказалось. Вернулся в общий зал. Через несколько минут одна из сотрудниц поинтересовалась, не я ли ожидаю консультации по ипотеке. Получив утвердительный ответ, сотрудница проверила кабинет ипотечного кредитования, никого там не обнаружила, сообщила коллеге свое предположение, что возможно специалист ушел на обед. Я еще несколько минут ждал какой то информации о графике работы или другого разрешения ситуации. После нескольких минут тишины я удалился. Придется нести деньги в другой банк :)

"Двойная бухгалтерия" творится в личном кабинете:

--в различных разделах не отображается реальная сумма денег на карте, оказывается, чтобы узнать реальную сумму на карте надо посмотреть в рубрике "карты и счета".

--на счете тоже "двойная бухгалтерия"- в одном разделе одна сумма прописана, в другом разделе на том же самом счете -другая сумма

Вопрос: кому это выгодно, для чего нужно сбивать с толку клиента?

Услуги на низшем уровне. Очереди пенсионеров, которые "охвачены заботой" этой организации. Терминалов для внесения средств всего два на весь город Бердск. Филиал банка на Рогачева ночью похож на отхожее место. Место ночной, постоянной, тусовки алкашей и веселых компаний. Очевидно, в банке нет денег, чтобы фонарик (не фонарь) повесить над входом, не говоря уже о камерах видеонаблюдения. Возможно, охранник прячется в помещении банка, осознавая, что помощи ждать не откуда.

Эта оценка конкретной работы конкретного человека!

Арбатский Сергей Викторович начальник дополнительного офиса "Бердский"- руководитель которому хочется сказать спасибо за высокий уровень профессионализма, за клиенториентированность, за оперативность. Сергей Викторович человек дела, оказывающий содействие в решении важнейших задач.

Я являюсь постоянных клиентом ОАО Банк "Левобережный", как юридическое лицо, в том числе и по зар. платному проекту, а так же пользуюсь несколькими продуктами банка как физ.лицо. В своей ежедневной деятельности сталкиваюсь с множественными факторами отсутствия должной компетенции у сотрудников банка. В большинстве своем, люди не хотят брать ответственность за свою деятельность, "просиживают" отведенные им часы рабочего времени. Как работодатель понимаю острую проблему "кадрового голода" на предприятиях разного уровня и разных сфер деятельности.

Все сложные моменты в работе с банком Арбатский Сергей Викторович филлигранно нивелирует! Руководитель высокого уровня компетенций! Спасибо!