Банк ВТБ

Не выполняют требования ЦБ и ЗОЗПП.

При попытке оформить дебетовую карту сотрудники банка утверждают, что это невозможно сделать без "пакетного предложения". Предложение включает в себя, например, вторую карту, от которой невозможно отказаться. Данная информация была дважды озвучена обслуживающим менеджером и подтверждена вторым сотрудником, который решил присоединиться к нашему разговору.

По моему мнению, данные требования противоречат следующим документам: Указание Банка России от 29.10.2021 № 5135-У "О требованиях к кредитным организациям в целях недопущения навязывания услуг", Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Неизвестно, какие еще требования закона готовы нарушить сотрудники данного банка при обслуживании клиентов, сомневаюсь в сохранности своих средств и персональных данных, при хранении в данном банке.