- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня 26.05.2022 имели несчастье посетить это заведение. В начале все нравилось и еда и обслуживание, но все испортили пришедшие за соседний столик женщина с ребенком. Ребенок шумел, нам это не сильно мешало. Но в какой то момент он остался без присмотра и пролил на гостя сидевшего за нашим столиком лимонад или компот. Тут же прибежала женщина, и...
Сегодня 26.05.2022 имели несчастье посетить это заведение. В начале все нравилось и еда и обслуживание, но все испортили пришедшие за соседний столик женщина с ребенком. Ребенок шумел, нам это не сильно мешало. Но в какой то момент он остался без присмотра и пролил на гостя сидевшего за нашим столиком лимонад или компот. Тут же прибежала женщина, и не отрываясь от телефона вскользь проронила: "Извините, но это же ребёнок". Больше всего в этой ситуации возмутило поведение менеджера данного заведения который целиком и полностью встал на сторону женщины оставившей ребенка без присмотра. Это был первый и последний наш визит в данное заведение, вечер испортили. Да менеджер в итоге не взяла с нас платы. Но учитывая с какими эмоциями мы покинули данное заведение, это было предсказуемо. На сайте заведения нет абсолютно никакой информации о том как связаться с руководством, и оставить жалобу на менеджера. Считаю ее поведение абсолютно непрофессиональным.
Тоесть вы поели бесплатно и ещё и недовольны? Значит ли бесплатное обслуживание извинениями от менеджера? Я думаю - да.
если ваши нервы и испорченный вечер можно компенсировать едой среднего качества, рада за вас. Это не наш случай. Менеджер не соответствует занимаемой должности. Одежда испорчена, Вечер испорчен! Ваш комментарий это бессвязный набор слов!
ваш отзыв это бессвязный набор предложений, смешно, что пролил лимонад на вас чужой ребёнок, а претензию вы пишите на менеджера и на ресторан.
100 % согласна с Вами!
в заведения мы не всегда просто поесть ходим, но и приятно провести время и отвлечься от того,что вокруг.
мне бы было тоже крайне неприятно..
подача извинений большую роль играет... не просто "ужин за счёт заведения", а хоть какое-то участие и переживание.. "нам неприятно,что инцидент произошёл именно с Вами и в нашем заведении, можем ли мы както сгладить ситуацию". уже восприятие другое...
ситуация, конечно, не самая худшая но не самая приятная...
Согласна с вами, но в данной ситуации ресторан и менеджер не виноваты. Пусть разбирается с мамочкой ребёнка и с неё какие-то извинения простит.
Вы правильно меня поняли. Дело именно в том как вел себя менеджер.
Интересно, а что по-вашему должен был сделать менеджер?) В чем вина ресторана, если это вообще чужой ребёнок?
что и как должен был сделать менеджер я расскажу непосредственно представителю данного заведения.
Ого, итак же бесплатно поели,... Что мог ещё сделать менеджер??
читайте выше.
видимо купить новую одежду, убить ребёнка, оплатить им путёвку не мальдивы, чтобы поправить настроение 🤷🏻♀️
а мать химчистку предложила? все-таки за ребёнка она должна отвечать. либо не оставляй одного, если ещё не умеет вести себя спокойно
согласна, тут вина матери в бОльшей степени, менеджер и так сделал максимум
Хотела вам + поставить. Нажала на минус...
Здравствуйте, уважаемый горожанин!
Я и есть мать того самого ребёнка.
Ваш отзыв немного не совпадает с фактами:
1. Моя дочь не пролила компот на женщину в зелёном платье. Моя дочь сидела за нашим столом и случайно опрокинула стакан, задев его рукой. Компот пролился на диван и пол, а на женщину, что сидела спиной к нашему столу, попали лишь капли.
2. После случившегося я принесла свои извинения. Да, ребёнок мой и она осталась одна за столиком, пока я брала зарядное устройство на входе ресторана. Я сразу предложила два варианта:
— взять номер телефона, забрать одежду сейчас, отнести ее в химчистку и вернуть обратно;
— заплатить за химчистку на месте.
Ни один из вариантов вас не устроил. Ваш столик потребовал оплатить полностью ужин. Я с этим не согласилась.
3. Вы забыли рассказать, как агрессивно себя вели по отношению к нам: как соскочили с места с криками «Сейчас я вам покажу!», схватили стакан с моим лимонадом, засунули туда пальцы с угрозами облить меня или ребёнка. Так, по вашим словам, вы пытались в ответ испортить вечер нам. Менеджер ресторана вежливым тоном предлагала вам успокоиться. Потому что всем стало страшно. Но это не помогло. Ваш столик продолжал требовать возмездия в три голоса. В итоге вам предложили ужин за счёт ресторана. Хотя вины заведения в данной ситуации не было. По-моему, очень клиентоориентированный сервис!
Мы ходим в Баранжар с самого открытия. Это одно из лучших мест в городе, где качество кухни и уровень обслуживания всегда на одном и том же высоком уровне. Свежайшие овощи, вкуснейшие соусы к салатам, настоящий плов, сочнейшие манты. Быстрые и услужливые официанты. Там можно поесть иногда быстрее, чем в другом заведении на бизнес-ланче.
Мне жаль, что такое недоразумение испортило вам вечер. Но все же к маленьким детям стоит быть снисходительнее, даже чужим!
И советую дать Баранжару второй шанс)
Здравствуйте. Мое мнение о вас и этом заведении останется неизменным. Не понимаю чего вы планировали добиться, оправдывая себя здесь. У каждого из нас свой взгляд на произошедший инцидент и проявление агрессии. Ребенок конечно не виноват и его никто не обвиняет. Вы и менеджер данного заведения, испортили нам вечер и настроение. В полемику с вами вступать не собираюсь. Если хотели что-то обсудить нужно было сделать это на месте. Здесь я оставила отзыв не о вашем поведении, а об отношении менеджера.
перестаньте позориться. Вы же мужчина, нельзя вести себя достойно?
🤦🏼♀️В вашем случае лучше промолчать.
🤣 а какой у нас случай?
не обращайте внимания на нищебродов их было трое и все эти невменяшки были когда-то детьми)) город со злыми быдлочесами это и есть Новосибирск. Если бы на меня разлили лимонад я бы купил вам 2 ☺️
самоутверждаетесь оскорбляя незнакомых людей? Искренне желаю вам, быть облитым во всех заведениях куда вам посчастливится попасть!
Комментарий скрыт
слово "быдлочесы" является оскорблением. Вступать с вами в полемику не желаю 🙅
Считаю, что прав Горожанин. Люди приходят в ресторан не только чтобы поесть, но и чтобы отдохнуть. Раз выводят "в общественное место" своих детей - так следите же за ними САМИ! Вы все здесь такие добрые за "чужой счёт". Пока вас самих так не обольют.