В этот салон я обратилась для лазерного лечения сосудистой сеточки на лице.
В первый мой визит косметолог Наталья отлично провела процедуру, дала рекомендации по уходу и назначила повторное посещение (всего было рекомендовано четыре).
Во второй раз меня встретила Галина Сергеевна, представившись менеджером этого салона, и сказала, что она сама...
Показать целиком
В этот салон я обратилась для лазерного лечения сосудистой сеточки на лице.
В первый мой визит косметолог Наталья отлично провела процедуру, дала рекомендации по уходу и назначила повторное посещение (всего было рекомендовано четыре).
Во второй раз меня встретила Галина Сергеевна, представившись менеджером этого салона, и сказала, что она сама будет меня вести, т.к. Наталья уволилась. Я согласилась, всё прошло хорошо.
Во время третьего визита Галина Сергеевна без моего согласия предоставила возможность попрактиковаться стажёру на моём лице. А в четвёртый раз меня встретила уже сама девочка-стажёр и сообщила, что Галины Сергеевны не будет и процедуру она проведёт самостоятельно. Меня об этом никто не предупредил, не согласовал при звонке.
Я не согласилась, чтобы Ольга (так зовут девушку-стажёра) проводила мне лечение, и попросила как-то решить вопрос. Ольга позвонила Галине Сергеевне, чтобы мы могли обсудить данную ситуацию. Вместо предложения перенести дату визита, либо какого-то другого решения, Галина Сергеевна ответила, что она доверяет стажёру Ольге, а меня обозвала психопаткой.
Когда я повторно попыталась связаться с Галиной Сергеевной, чтобы выяснить, на каком основании она позволяет себе оскорблять людей, мне ответил молодой человек. Он представился Николаем и сказал, что является руководителем салона.
У Николая я спросила может ли стажёр показать мне свой сертификат, позволяющий проводить данную процедуру. А также попросила предоставить мне договор на оказание услуг и чеки за проведённые процедуры.
Ничего из этого предоставить мне не смогли. Есть ли вообще у сотрудников образование и право проводить процедуры, остаётся неизвестным. Николай предложил выслать какие-то документы на ватсап, но почему-то только через две недели. Видимо, на данный момент разрешения просто нет.
А договор и чеки за оказанные услуги и вовсе отказались предоставить.
И теперь хочется спросить, как вам можно доверять своё здоровье и своё лицо? И ещё выслушивать в свой адрес оскорбления.
Никому не советую посещать данный салон.
