- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня обнаружила на своём номере платную подписку, за которую ежедневно списывали по 25 р. Никаких подписок я не подключала. позвонила оператору, составили заявку в финансовый отдел. Пока я разговаривала по телефону, мне звонит Билайн, я даже не успела ответить на вторую линию, как звонок сбросился. Звоню на горячую линию, автоответчик...
Сегодня обнаружила на своём номере платную подписку, за которую ежедневно списывали по 25 р. Никаких подписок я не подключала. позвонила оператору, составили заявку в финансовый отдел. Пока я разговаривала по телефону, мне звонит Билайн, я даже не успела ответить на вторую линию, как звонок сбросился. Звоню на горячую линию, автоответчик говорит-ваша заявка была закрыта, с вами не смогли связаться, вся информация предоставлена. Каким образом они мне её представили, не понятно! Далее общаюсь с операторами. Они сообщают, что подключение могло произойти случайно, нажав на рекламу в интернете. Получается, что совершенно случайно, я наткнулась в интернете на подписку ( смс с подтверждением не было) и это оказался партнёр билайна. Деньги возвращать отказываются, объясняя тем, что компания ргк продакшн подтвердила мою подписку. Пишу в чат в личном кабинете, там поют про ту же подписку в интернете и что 4 февраля мне приходило смс, после этого было списание 30 руб. Во первых, смс не было, первое списание было 5 февраля и не 30 рублей, а 25. То есть это шаблонный ответ, который даже не соответствует моей ситуации. Попросила скинуть мне ссылку на сайт, с которого было подключение, чтобы я в истории проверила. Они Составили очередную заявку в финансовый отдел, который наверняка опять не сможет со мной связаться. Получается, они в сговоре! Мало того, что связь ужасная, так ещё и своих же клиентов обманывают!
Да, это мошенничество со стороны Билайн, было со всеми моими знакомыми на Билайне. Читайте смски, в смс от Билайн всегда есть, что "Вы! подключили платную услугу" (хотя Вы этого не делали). Еще есть фишка - без уведомления делать платными различные услуги на старых тарифах (хотя до этого были бесплатные). Я из-за этого перешла к конкурентам, чего и Вам советую.
Да это не только Билайн делает, я уже не знаю, как бороться с теле2, мтс вроде перестали. Почему люди должны тратить своё время для выяснения и деньги, мне кажется с ними только через суд..
у теле2 все услуги отключите, которые не подключали - например теле2 тема. Исчезнут навязчивые поп-апы по которым легко можно подписаться.
спасибо, попробую
спасибо 😊
всегда пожалуйста, рад, что помогло)
😁
А у меня с теле 2 все норм 🤔 один раз списали но деньги вернули в этот же день 🤷♀️ плюс когда была проблема с сетью 100 р подарили в качестве извинений 🤷♀️ Привыкла к теле 2 а Билайн обманщики были есть и будут 🤷♀️ Мегафон ещё нравится но только челябинская сим карта , пакет хороший и минут и инета 🤔 В Сибе такого тарифа мегафон не встречала 🤔
Да, теле2 хороши, у меня никогда ничего лишнего не снималось и не подключалось.
Вы издеваетесь?
Я минут 5 тупил на картинку и ничего там не увидел
4 февраля был подключен доп сервис партнера, с 5 февраля начали списывать деньги. Отредактировала отзыв
Это сообщение было ловушкой и , если вы отправили stop480, то подключили услугу тем самым.
Я однажды так на порно сайте попался ))))
мне это сообщение даже не приходило, хотя Билайн утверждает, что оно было))
Комментарий скрыт
ни разу ещё не сталкивалась с таким, теперь вот тоже поставила такой запрет))