Биллион

Ушивала в прошлом году в этом ателье каракулевую шубу, дубленку, кожаное пальто.

На шубе изменили воротник, предложили варианты с разными видами меха, это удобно, не надо мотаться на окраины Новосибирска за шкурками.

Дороговато получилось, но качественно и в срок. Хозяйка несколько нервная, видимо, человек настроения, хотя адекватная, и что импонирует, ведет себя без фамильярности.

Еще момент, работают они по предварительному звонку, т.е. если собрались к ним на примерку или за вещью, надо позвонить и уточнить степень готовности.

Ношу вещи, вспоминаю сотрудников этого ателье с благодарностью.

- Надо ждать.

- Ладно, надо, так надо...

- Вы не поняли: надо ж ДАТЬ...

- А, вот теперь понял. Вот, пожалуйста, возьмите сколько нужно...

- Хорошо. Теперь осталось только доложить...

- ??????

- ....начальству.... (разговор таможенника с грузополучателем)

"Биллион" (англ. "миллиард"). За то время, пока я с ними успел пообщаться так и не понял чего там у них на миллиард? Помещение? Максимум тысяч на 100: в глубину, правда меня не запускали, но комнаты ожидания вообще нет: вот тебе входная дверь и вот тебе тут же "ресепшн". Если 1 человек зайдёт, второй будет ждать на улице. Над входом нет защитного козырька, ещё не дай бог что нибудь на голову свалится. Шубы, которые они выставляют в инстаграме? Максимум тысяч на 200 (я кстати в комментарии ниже расскажу где можно под заказ приобрести приличную шубу). На миллиард у них если только самомнение о себе.

Планировал пошить у них куртку с отстёгивающимся утеплителем. Перед приходом уточнил: вы только шубы шьёте, или и другую верхнюю одежду? "Да, всё шьём, приходите". Пришёл, сняли мерки, вот покупайте всё необходимое. Где-то неделю я собирал материалы, 28.11 принёс. "Пока мастер занят ваши вещи будут у нас. Как только мастер освободится пригласим вас составить договор и внести предоплату". Я хоть и не швейник, но понимал, что заказ сложный, поэтому озвученная стоимость работ меня ни чуть не смутила. В душе я был готов даже доплатить за скорость и качество. Прошло 2 недели. Дай, думаю, напомню о себе, может забыли? И что я слышу в ответ? "А как, интересно, мы будем вам что то шить, если вы до сих пор не внесли предоплату?". Позвольте, а как же я внесу вам предоплату, если мне было велено сидеть и ждать когда освободится мастер, чтобы вы меня пригласили составить договор и внести предоплату?(на фото обведено "по звонку"). На "другом конце провода": "А чем, интересно, вы думали летом? (поправив на голове корону). У нас тут вообще затык, а ещё и вы тут скопом повалили..." ...???...Вот тебе раз. А 2 недели назад чего не сказали? Приходите, милости просим... Ладно, так мне ещё сколько ждать? Обещали до нового года начать. "...А чего вы переживаете? До нового года ещё 3 недели..." Это понятно, что 3 недели, не понятно другое: когда конкретно меня пригласят? За день до НГ, за неделю, за 10 дней? "...Нууууу... всякое может случиться... вдруг мастер заболеет? Мы вам позвоним..." Я прождал ещё неделю и прогнозируемо никто мне так и не позвонил.

Если какая то задержка с их стороны они звонить не будут: вам надо вы и названивайте (даром что ли "миллиард"?). Высокомерие с элементами наплевательщины. Забрал свои вещи и решил действительно заняться этим вопросом летом, заодно и подыскать более адекватных исполнителей. Далее пойдёт информация, не относящаяся к клиентскому опыту, поэтому я решил разместить её в комментарии ниже.