- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Этот магазин знаю уже больше 11 лет, только положительные эмоции при посещении. Консультанты дают хорошие, качественные консультации по товару.
Этот магазин знаю уже больше 11 лет, только положительные эмоции при посещении. Консультанты дают хорошие, качественные консультации по товару.
К сожалению, пока меня этот магазин не очень порадовал. Мой сын, подросток 13 лет, приобрел здесь в свой день рождения защитное стекло для телефона Xiaomi . Оно оказалось с браком, и приклеили его плохо. Мальчик постеснялся предъявить претензии, и чек ему не дали. Теперь оказалось невозможным ни поменять не переклеить стекло. Продавцы ссылаются на...
К сожалению, пока меня этот магазин не очень порадовал. Мой сын, подросток 13 лет, приобрел здесь в свой день рождения защитное стекло для телефона Xiaomi . Оно оказалось с браком, и приклеили его плохо. Мальчик постеснялся предъявить претензии, и чек ему не дали. Теперь оказалось невозможным ни поменять не переклеить стекло. Продавцы ссылаются на то, что на момент покупки жалоб не было. А тот факт, что клиентом был ребенок, не учитывается. Более того, этим как раз и пользуются. С мальчика не взяли денег за услугу, поскольку продавец сам увидел, что стекло наклеено плохо. Но это слабое утешение, если не сказать ИЗДЕВКА. Неужели для магазина важнее 400 рублей, чем репутация и потерянные клиенты???
Здравствуйте, Кира! Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш магазин, но опечалены неправдивым отзывом. Я являюсь директором этого магазина. Я опросил сотрудников нашего магазина и посмотрел видео зафиксированное во время покупки.
Вот как это было. Ваш сын пожелал приобрести защитное стекло на свой телефон с наклейкой. Стекло 190 рублей, наклейка...
Здравствуйте, Кира! Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш магазин, но опечалены неправдивым отзывом. Я являюсь директором этого магазина. Я опросил сотрудников нашего магазина и посмотрел видео зафиксированное во время покупки.
Вот как это было. Ваш сын пожелал приобрести защитное стекло на свой телефон с наклейкой. Стекло 190 рублей, наклейка 199 рублей. Наш продавец попробовал приклеить одно стекло, но у него это не получилось, в процессе наклейки образовался пузырь. Он принялся приклеивать второе стекло. Причем клиент платит только за одно наклеенное стекло, а затраты за не приклеенное стекло ложатся на плечи магазина. Второе стекло тоже плохо легло. В процессе наклейки второго стекла выяснилось, что телефон гнутый!!! Ваш сын сам ему об этом сообщил. Продавец, видя, что стекло не хорошо легло, предложил 2 варианта:
1. Не платить вашему сыну за наклейку 199 рублей, а оплатить только за само стекло 190 рублей.
2. Или он снимает стекло, возвращает ему телефон и ему ничего не нужно платить.
Ваш сын согласился и оплатил 190 рублей ( не 400! ) и ушел со стеклом. На следующий день Ваш сын пришел с дедушкой. Наши продавцы проговорили вслух вчерашнюю ситуацию. Дедушка спросил у вашего сына: “Всё так и было?” Ваш сын подтвердил: “Да”.
Если у Вас есть вопросы, позвоните, пожалуйста: +7 913 915 45 00 Егор.
Беру тут чехольчики, стекла для телефонов, кабеля. Ценник на нек. товары выше среднего, много с али))
В целом, очень хороший магазин.
Начну с хорошего, покупала тут много раз наушники, кабели и даже гирлянды, все было без брака, служит долго и без нареканий. Недавно заходила за кейсами, неплохое качество, низкие цены. Продавцы всегда готовы помочь с выбором.
Из минусов: очень часто меняется персонал, это немного настораживает. Последний раз был...
В целом, очень хороший магазин.
Начну с хорошего, покупала тут много раз наушники, кабели и даже гирлянды, все было без брака, служит долго и без нареканий. Недавно заходила за кейсами, неплохое качество, низкие цены. Продавцы всегда готовы помочь с выбором.
Из минусов: очень часто меняется персонал, это немного настораживает. Последний раз был совсем неопытный новенький парень, перепутал товар, хорошо, что я заметила и указала на ошибку. Но со всеми бывает, не страшно.
Скидочная карта только в пластике, электронно её никак предьявить нельзя. Для меня это минус, так как все карты в телефоне, кошелёк на ношу вовсе. Зачастую покупки тут спонтанные, проходя мимо в тц Академгородка, поэтому скидку получаю редко. На слово не верят о наличии карты, да и не должны.
Как и говорила, в общем и целом магазин хороший, покупать тут определённо стоит.
Удивительно как небольшой магазинчик, в который я прихожу от силы пару раз в год чтобы поменять стекло на телефоне, может вызывать столь приятные эмоции. А всё благодаря людям, которые здесь работают. В своё последнее посещение магазина около месяца назад я почувствовала себя нехорошо. Продавцы-консультанты в очередной раз проявили заботу и...
Удивительно как небольшой магазинчик, в который я прихожу от силы пару раз в год чтобы поменять стекло на телефоне, может вызывать столь приятные эмоции. А всё благодаря людям, которые здесь работают. В своё последнее посещение магазина около месяца назад я почувствовала себя нехорошо. Продавцы-консультанты в очередной раз проявили заботу и клиентоориентированность: вынесли мне стул и принесли воду. Ещё и подарили скидочную карту, так приятно!
Технику я здесь не покупала, но заметна стекла на телефон стоит примерно в два раза меньше, чем в других магазинах, при этом такого же качества. Из-за внимательного отношения своим клиентам ставлю уверенное "отлично".