- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были впервые, но, пожалуй, вернёмся ещё.
Номера уютные, есть всё необходимое.
Территория большая и ухоженная, белки лапочки.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Аквацентр небольшой, но нам повезло, было не много человек.
Везде чисто и ухоженно.
Но...у меня день рождения в начале августа и бронировала номер в августе, на сайте указана акция, при...
Были впервые, но, пожалуй, вернёмся ещё.
Номера уютные, есть всё необходимое.
Территория большая и ухоженная, белки лапочки.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Аквацентр небольшой, но нам повезло, было не много человек.
Везде чисто и ухоженно.
Но...у меня день рождения в начале августа и бронировала номер в августе, на сайте указана акция, при бронировании до 25 августа - всем именинникам подарочный бокс и комплимент от отеля. При бронировании уточнила, подхожу ли под эту акцию.
Но ни подарочного бокса, ни комплимента не было.
Вспомнила об этом уже за воротами, в день выезда, как-то глупо было возвращаться.
Но это странно, акция есть, но её как бы нет...
Добрый день!
Благодарим за отзыв и обратную связь.
Мы очень хотим разобраться в ситуации, но, к сожалению, не можем идентифицировать Ваше бронирование. Уточните, пожалуйста, даты заезда и последние 4 цифры контактного номера телефона.
Добрый день!
Благодарим за отзыв и обратную связь.
Мы очень хотим разобраться в ситуации, но, к сожалению, не можем идентифицировать Ваше бронирование. Уточните, пожалуйста, даты заезда и последние 4 цифры контактного номера телефона.
19/08-20/08
7188
Благодарим за уточнение. Мы разобрались в вопросе. От имени всей команды отеля приносим свои извинения за возникшую ситуацию дискоммуникации.
По правилам акции для именинников – спецпредложение со скидкой и подарком действует 3 дня до и 3 дня после даты Дня рождения. Менеджер отдела бронирования не акцентировала на этом внимание при Вашем уточнении об условиях для именинников, которые действуют до 25 августа.
В качестве извинения мы бы хотели вручить Вам подарочный бокс при следующем заселении в отель.
Будем очень рады снова видеть Вас в гостях!
Спасибо за обратную связь. С удовольствием посетим Ваш отель снова ❤️