Bowe

Как жаль, что я не читала отзывы об этом месте раньше!!! 10 лет обслуживалась здесь. Не без нареканий, надо сказать, но как-то все удавалось сгладить. Последний случай просто шедевральный. 25 мая сдала в чистку пуховик, девочка-приемщица все проверила, расстегнула-застегнула молнию, выдала договор-квитанцию с описанием состояния пуховика. Дата готовности - 06 июня. 3го июня звонят: "Придите для составления акта. Девушка при приемке не заметила, что сломан бегунок". В смысле не заметила?! Прихожу. Просят подписать акт, что я сдала пуховик со сломанным бегунком. Отказываюсь. Требую почистить пуховик в срок и отремонтировать поломку. Отвечают: "Мы тогда не будем его чистить". Думаю, ну мало ли что там приемщицы говорят, руководитель должен понимать, что виноваты они. Оказывается, не должен. Прихожу сегодня забирать, надеясь на адекватность хозяина. Надежда разбилась в тот момент, когда девочка мне сказала: "Руководитель решил, что это вы сломали, а мы не заметили при приемке". Большего бреда в жизни не слышала. На основании чего он так решил?! Написала претензию. Есть ощущение, что не понимает руководство, что по закону они отвечают за сохранность принятых вещей, а за просрочку выполнения работ пеня 3% в день от стоимости работы. Оплатила 3000 рублей. Пеня 90 рублей в день. Поменять бегунок 200 рублей. Вы считать не умеете свои деньги?

Понимаю, что 200 рублей не такие уж великие деньги с учетом стоимости чистки, но после слов девочки я тоже решила, что это дело принципа: такое отношение к клиентам недопустимо!!!

Мало того, что сама больше не обращусь, я при каждом удобном случаю буду рассказывать всем своим знакомым о качестве услуг в этой химчистке.

Читая последние комменты, понимаю, что я не единственный бывший постоянный клиент этой низкопробной химчистки.