Я довольна! Спасибо за хорошую работу! букет имениннице оч понравился, всё доставили вовремя и даже разобрались с непростой локацией (заказывала доставку маме на работу, а этот территория промзоны с кучей корпусов).
Спасибо, обращусь ещё не раз!
Добрый день! Спасибо Вам, за ваш хороший отзыв...
Если хотите остаться без денег и цветов, то вам сюда! Такое чувство, что я обратилась в сельскую лавку на деревне, где понятия не имеют, что такое клиент, сфера обслуживания, качество, удивительно, как вы вообще работаете!? И судя по многим отзывам в интернете не я одна, к сожалению пострадала. Заказала и оплатила букет через интернет с доставкой в...
Если хотите остаться без денег и цветов, то вам сюда! Такое чувство, что я обратилась в сельскую лавку на деревне, где понятия не имеют, что такое клиент, сфера обслуживания, качество, удивительно, как вы вообще работаете!? И судя по многим отзывам в интернете не я одна, к сожалению пострадала. Заказала и оплатила букет через интернет с доставкой в течение 2х часов. Мало того, что мне прислали фото букета, который вообще не соответствует тому, что я выбрала на сайте, так после того, после как мы с менеджером договорились, что его переделают, связь оборвалась! Никто мне не перезвонил, никто не брал трубки, а потом и вовсе меня заблокировали. На протяжении суток я пыталась достучаться, дозвониться, бесполезно! Ни денег, ни цветов! Обман!!! Цены за букеты московские, но что такое сервис - компания даже близко не знает! Не умеете работать - не беритесь и не обманывайте людей за их же деньги! Теперь в данной ситуации будет разбираться Роспотребнадзор.
Елена, здравствуйте! Нам жаль, что наши специалисты не смогли своевременно ответить на ваши звонки. Мы провели внутреннюю работу и надеемся, что подобные ситуации не повторятся более. После детального разбор ситуации выяснили, что букет был доставлен и получатель претензий не имеет.
С уважением, БукетОпт
Самая ужасная доставка цветов! Курьер опоздал на 2 часа, +7 (951) 376-71-22 по данному номеру девушка утверждать что он выехала но где он не известно! Пол беды, приехал курьер вручил без слов цветы и сказал что оплатите мне наличными доставку, я в шоке, звоню разбираться а мне говорят что забыли ему деньги дать!я в итоге сам перевел деньги курьеру...
Самая ужасная доставка цветов! Курьер опоздал на 2 часа, +7 (951) 376-71-22 по данному номеру девушка утверждать что он выехала но где он не известно! Пол беды, приехал курьер вручил без слов цветы и сказал что оплатите мне наличными доставку, я в шоке, звоню разбираться а мне говорят что забыли ему деньги дать!я в итоге сам перевел деньги курьеру , мне обещали возместить деньги за доставку. Настроение испортили, время потратили, не рекомендую ни кому данный сервис доставки!
Доброе утро. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению из-за большой загруженности флористов и забывчивости курьера, произошла данная ситуация с оплатой. Мы сегодня произведем возврат ваших денежных средств. Еще раз приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, БукетОпт
Отвратительно обслуживание, отвратительный сервис.
15.08.2023 сделал заказ 194196 в составе 13 красных роз эквадр 95-110 см и сразу же его оплатил.
На следующий день мне позвонил специалист Букет опт по номеру +7 951 373 31 35 и сообищила что цветов которые я ОПЛАТИЛ нет в наличии.
После чего начала мне отправлять на замену всяку розову дрянь и еще...
Отвратительно обслуживание, отвратительный сервис.
15.08.2023 сделал заказ 194196 в составе 13 красных роз эквадр 95-110 см и сразу же его оплатил.
На следующий день мне позвонил специалист Букет опт по номеру +7 951 373 31 35 и сообищила что цветов которые я ОПЛАТИЛ нет в наличии.
После чего начала мне отправлять на замену всяку розову дрянь и еще торговатся что на замену может быть направлены готовые букеты аналогичной стоимости. И вообще пошел я лесом мы тебе щас деньги вернем и иди в ищи свои цветы в другом месте.
НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ СДЕЛАЮ ЗАКАЗ В ЭТОЙ ЛАВОЧКЕ.
Герман, добрый день! Нам очень, что мы не смогли выполнить Ваш заказ в должном виде. Еще раз приносим свои извинения.
С уважением, БукетОпт
Красивые букеты, большой выбор!!! Мне понравилось! Правда покупала не через сайт. Читала, что можно оформить доставку, пока не пробовала.
Добрый день, благодарим вас за отзыв!!