БукетОпт

Такого отношения хамского,как от мадам флориста,в этом филиале,я не встречала давно.Я не могла определиться розовый хочу цветок или красный (уточню,что метания мои длились от силы секунд 20,а не 3 часа,так как сильно опаздывала),но и это не очень сильно не понравилось сотруднице,она сорвалась на повышенный тон,и начала высказывать,что её это не устраивает,и думать нужно быстрее,а не беспокоить её.На мое замечание (нормальным тоном и с улыбкой),что Вы таким отношением всех клиентов распугаете,данная мадам сорвалась на крик, оскорбления и посылания меня из магазина,видимо К-клиентоориентированность,и клиент всегда прав в сфере услуг,не знакомы для данной организации.Один балл только за кассира,милая,приятная женщина,по качеству цветов пока тоже нечего добавить,так как ещё не знаем,как будет стоять