Cars7

Редко пользовался итак, но теперь полностью разорвал договор и удалил приложение.

По факту меня развели. Брал в аренду автомобиль на несколько часов. На улице мороз. Дорога до авто заняла 7 минут, начал обычную процедуру осмотра (у машины довольно серьезно разбита правая часть бампера, о скрытых дефектах я не подозревал).

Сделал фотографии, нажал "Подписать акт", приложение зависло намертво. Я перезагрузил его, и аренда авто уже началась! Хотя я был снаружи, а автомобиль остался закрыт, и попасть я в него не могу. В приложении есть опция только "Закрыть двери", хотя они итак закрыты. Активация опции "Закрыть" невозможна, вылезает ошибка "Включено зажигание". Я ищу контакты поддержки, а оказывается у них нет поддержки на телефону, только чат. И вот я на морозе начинаю общаться с чудо-операторами. Примерно за 20 минут переписок и обещаний перезагрузить автомобиль, ничего не сдвинулось. Я попросил отменить аренду и вернуть деньги, что они и сделали.

О чудо, после завершения аренды, машина закрылась, открылась, и стала снова доступна.

По моей ошибке, я дал еще один шанс взять это авто в аренду, и начал ее. Было сделано несколько поездок по городу, под конец, когда я возвращался домой, я заметил легкий звук постукивания по колесу, в общем на этом же сломанном бампере отошла пластиковая защита, я особо не придал этому значения, потому что бампер итак был сломан, и могло происходить с ним что угодно, а это навесной элемент. Тем более погода была дождливая, со снегом, и впоне реально, что если он был плохо закреплен или поврежден, мог отскочить.

Спустя несколько дней, мне присылают штраф на 11.000 руб и обвиняют, что я оторвал эту защиту. Попытки переговоров с их отделом урегулирования ни к чему не привели. Вы последний на ком эта защита оторвалась, платите. Ничего не знаем, или идите в суд. Но мне сделали скидку 50% за быстрый расчет!) Как здорово то, скидка за то, что я должен заплатить за то, чего не ломал.

Я поспорил, заплатил им, и удалил аккаунт. На суды у меня времени нет, и хорошо, что я отделался только этой суммой.

Имейте ввиду, что машины все старые, грязные, с множеством повреждений, в том числе скрытых. А это значит, что на вас могут повесить совершенно любую поломку, совершенно любое повреждение, которое будет под грязью, спрятано. И они обязательно это сделают! Мне повезло, что я отделался маленькой суммой, категорически не рекомендую даже близко приближаться к данному оператору каршеринга!