CDEK

Цена не низкая, прямо скажем. Но доставляют всегда быстро, тут нареканий нет.

впечатления от сотрудников - никакое. Какие улыбки, о чем речь.

вот сегодня забирала посылку - парень на выдаче, похоже, не знает, ни слов "здравствуйте", ни "пожалуйста", ни до "свидания".

В следующий раз при выборе я уж лучше Почту России выберу, там девчата поприветливей сидят. Чем видеть лишний раз каменные физиономии ваших сотрудников. Поработайте с персоналом, что ли - это же элементарные вещи. сфера услуг как-никак

Что самое ценное? Это время!

Данные товарищи абсолютно не ценят чужой ресурс. Приходит извещение о доставке. Я звоню и согласовываю время, 02.05 с 09 до 14. Моя работа предполагает поездки по объектам, а не сидение в офисе. Я выделяю время на то, чтобы принять груз, на вторую половину дня планирую поездку за город на объект. В 13:00 никаких вестей о грузе нет. Сам звоню курьеру, он мне сообщает, что загружаться начнёт только в 14:00 после чего составит маршрутный лист и только потом поймёт во сколько он у меня окажется!!! Половина рабочего дня потеряна, СДЭКу по фигу. Подобная ситуация происходила также в прошлом году, так что для СДЭКа это норма.

Кстати, если вы думаете, что они ценят время своих сотрудников, то и это не так! Как я уже говорил, в офисе я бываю нечасто и уже несколько раз при ожидании груза просил их менеджера - звоните за сутки, чтобы согласовать время доставки, чтобы ваши людт не катались просто так. Но нет. Из раза в раз, происходит следующий диалог:

- Мы через полчаса подъедем...

- Я вас поздравляю, я не на месте.

После чего повторно связываюсь с менеджером и согласовываю дату. Их курьеры, грузчики и прочий персонал в итоге дважды выполняют свою работу. Кстати, в этот раз мне удалось поймать момент, когда груз уже пришёл в Новосибирск, но грузчик его ещё не увёз. Я позвонил менеджеру и договорился о доставке в согласованное время, чтобы ни я, ни сотрудники СДЭК его не теряли. Но СДЭКу нас рать!

С компанией СДЭК работаю уже давно, на мой взгляд - это лучшая служба доставки, бывают конечно косяки, но крайне редко, все люди иногда ошибаются. В целом, всё отлично, быстро, чисто, тепло, удобно, очередей практически не бывает. Отзывы обычно не пишу, некогда особо, но тут просто обязан! У девчонок и так не простая работа, целый день без остановки коробки туда-сюда перекладывать, внимательно документы заполнять, ничего не упустить, не перепутать, а тут ещё я в очередной раз припёрся под вечер, да ладно бы как обычно в 19:30-19:40, но нет, припёрся в 19:59... думал, меня вежливо пошлют, но девчонки, Аня и Кира, чувствуется, что уже очень уставшие, задержались и приняли мои посылки. Мне было очень неудобно и я пообещал написать отзыв! В общем, МОЛОДЦЫ! Наталья, тоже всегда помогает, часто и в нерабочее время вопросы решаем, это очень удобно и важно для моих клиентов и для меня.

Сил, удачи и развития! Молодцы! Спасибо вам большое! )))