Артем Матвеев

Возможно занимаются финансовыми махинациями. Эпохальная гнилая история.

Решил порадовать девушку хорошими цветами в день рождения.

Сделал заказ с доставкой на сайте с полной оплатой. Цветы на фото были красивые и оригинальные. Я надеялся, что в День Рождения будет много радости, но не тут-то было - все только начиналось...

Прислали фото букета с заменой цветов. Я понимаю, что не все цветы могут быть в наличие на момент заказа. Но у подменных цветов не было той уникальности и оригинальности, какой хотелось бы, поэтому я отказался и попросил вернуть деньги. Это было 30 октября.

Мне прислали заявление на возврат, которое я должен был еще и сходить распечатать и подписать. Прекрасно бегать по всему городу искать принтер. Я делал кучу заявлений на возврат и только лароуз отличился - единственный кто потребовал рукописную подпись. Но бог с ними.

Но далее началось уже совсем жестко. Следите за руками:

- 30 октября меня уверили. что возврат произведен и через три дня деньги вернутся на карту.

- 2 ноября, на 4 день я поинтересовался - а где возврат?

- и тут (внимание) мне сказали что возврат сделан и ждите уже 30 дней вместо трех.

- я связался с банком, те сказали, что максимум 10 дней зачисляется возврат и если они не придут, пришлите нам чек возврата, мы разберемся.

- 7 ноября я опять пишу в Лароуз - пришлите мне чек возврата для банка.

- мне опять отвечают, что они связались с банком и деньги придут ОПЯТЬ в течение 3 дней. Шикарно. Прям Остапы Бендеры на минималках!

- требую чек возврата и ТА-ДАМ! Возврат по чеку сделан 7-го числа!!!

Т.е. обратите внимание- никто возврат делать и не думал, все это время деньги лежали у них на счету, а мне просто дурили мозги!

Это, господа, называется "финансовые махинации".

Главный вопрос - это бухгалтера такие умные у лароуз или распоряжение руководства держать деньги клиента пока он не надумает пойти в суд?? Прекрасная работа!

Потом они начали мазаться, что возврат у них не проходил из-за некой ошибки на неком сайте - но это такое дикое вранье, что даже стыдно слушать.

Может и мне пойти в суд, если деньги не придут в ближайшее время?

Вопрос, конечно, интересный!

Но главное - больше никогда не обращусь в эту гнилую конторку.

Вот и меня постигла беда в лице "сотрудничества" с данной компанией.

Коротко: Избегайте сотрудничества с Курьер Сервис Экспресс любыми силами!

Был заказан товар с алиэкспресс и, при оформлении доставки, я выбрал не привычное получение на почте, а постамат.

В этот раз товар шел почти месяц, благо есть сервис, на котором можно отследить каждое движение посылки лучше, чем на стандартном алиэкспресс, и 24-го марта я увидел, что посылка наконец-то передана в Курьер Сервис Экспресс, а 26-го она поступила на склад КСЭ. Ну, думаю, сегодня-завтра доставят- ведь по Новосибирску всего лишь осталось, а не по всей России. Но ни через день, ни через два никто не сообщил, что посылка в постамате и можно забирать. Нахожу сайт КСЭ, проверяю по номеру посылки- груз зарегистрирован, дата поставки 29-е марта. Ну ок, подожду 1 день.

29-го тишина. Странно - другие компании такого себе не позволяют. Захожу 29-го после обеда на сайт - окно консультанта недоступно. Ну я же умный - захожу с телефона- чат доступен. Пишу - где оно? На что мне отвечают- ждите, сегодня должны доставить. Жду. Не доставили.

Захожу на сайт 30-го - Где посылка? Ждите, передали, сегодня доставим. Жду. Не доставили. Я психую -2021 год на дворе вы че офигели с таким сервисом. Читаю отзывы на эту шарашкину контору - везде пишут что кинули.

Я понимаю, что попадаю. Читаю законы о просрочке доставки. 31-го с утра пишу в чат, что либо вы сегодня доставляете, либо я иду к юристам. Пишу на почту в главный офис - груз не доставили, 3 дня ездит, ждите досудебку и обращение в суд. Либо дешего доставляете либо дорого судитесь.

В обед звонит московский офис типа - постамат не работает (ну-ну), давайте в другое место доставим в ближайшее время. Говорю свой адрес. Захожу на сайт - статус груза изменен на "Переадресация на новый адрес".

Так и не доставили!

Чему я поражен, что в 2021-м году еще существуют такие шарашкины конторы, которым процесс неделания своей работы более выгоден, чем все сделать нормально. Более чем удивлен.

Вставлю свои пять копеек. Медом по столу разливаться не буду- до меня уже все сказали. Еда (из того что пробовали) действительно очень вкусная. Ради этого можно зайти. А вот два минуса жирных будут:

1. Общая беда большинства подобных заведений- на чем сидят посетители. Я на это всегда обращаю внимание. Почти нигде невозможно удобно посидеть. Не стал исключением и Баранжар. Кресла мягкие - к этому вопросов нет. Но почему они такие низкие??? Я со своими 1.8 м сидел, почти касаясь подбородком столика - большой незачет за это.

2. Никто - ни менеджер, ни официант не предупредили, что сдача с депозита не возвращается. Это ладно, что там немного осталось- всего триста рублей- просто подарил заведению,а если бы это по итогам была тысяча или больше? довольно некислые чаевые бы вышли - не находите? И очень неприятно это узнавать в самом конце, так сказать на пороге. Я бы и так оставил их на чай официанту- потому как девушка смышленая была,но такой косяк надо исправлять.

По остальному замечаний нет.