• Новосибирск, улица Плановая, 50 — 1 этаж
  • Заельцовская 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Качество оказанный услуг еще не удалось оценить, а вот качество работы персонала отвратительное! 01.03.2020г. связалась с администратором уточнить готовность заключения Громова А.А. на основании сданных анализов моей мамы. Кроме хамского диалога со стороны администратора - ничего вразумительного не было сказано. Анализы сданы 15.02.2021г. и со слов...

Показать целиком

Качество оказанный услуг еще не удалось оценить, а вот качество работы персонала отвратительное! 01.03.2020г. связалась с администратором уточнить готовность заключения Громова А.А. на основании сданных анализов моей мамы. Кроме хамского диалога со стороны администратора - ничего вразумительного не было сказано. Анализы сданы 15.02.2021г. и со слов администратора и лаборанта: "Через 5 дней у Вас на руках будет анализ и заключение Громова А.А. ". 24.02.2021 г. анализы были направлены только после звонка, т.к. не верно внесен адрес электронной почты, заключения до сих пор нет. Прошу прослушать разговор Вашего администратора и дать оценку ее работы. Таких не клиентоориентированых нужно держать от клиентов/пациентов как можно дальше (время звонка 14:49).

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Консилиум специалистов, заключение которого Вы требуете, является бесплатным подарком для пациентов, которые не пользуются платной консультацией специалистов.

    К сожалению, в связи с коронавирусной инфекцией поток пациентов на бесплатные консультации и консилиумы резко возрос, в связи с чем появилась очередь на выдачу. Перевод консилиума в режим платной услуги снял бы проблему и обеспечил бы сервис. Сожалеем, но пока пытаемся продолжать работать в доступном режиме для всех пациентов. Извините.

  • Добрый день!

    Консилиум специалистов, заключение которого Вы требуете, является бесплатным подарком для пациентов, которые не пользуются платной консультацией специалистов. Заключения платных консультаций выдаются сразу во время её проведения.

    К сожалению, в связи с коронавирусной инфекцией поток пациентов на бесплатные консультации и консилиумы резко возрос, в связи с чем появилась очередь на выдачу. Перевод консилиума в режим платной услуги снял бы проблему и обеспечил бы сервис. Сожалеем, но пока пытаемся продолжать работать в доступном режиме для всех пациентов. Извините.

Загрузка рекламы