Центр профилактики тромбозов

Проблема возникает на пустом месте, невозможность получения результатов анализа в срок уточненный у администратора клиники в течение 10 дней, готовность заключения Громова А.А. на основании сданных анализов вообще с клиентом клиники не обсуждается, получается получить данный результат я могу только после дополнительной оплаты заключения, что вообще изначально при приеме пациента не обговаривается, так как это входило в прейскурант цены, оплаченной при приеме пациента. Сколько ждать результатов месяц, 2 месяца или больше по словам телефонного администратора вообще непонятно!!! Но ведь ситуации разные. Какая -то дезинформация получается.

Хочу выразить благодарность Рабко Анне Владимировне , врачу высшей квалификационной категории.

Обращалась в центр два раза онлайн по поводу лечения ковид-пневмонии. Лечилась по протоколу " Новосибирск". Скажу, протокол работает, улучшения начались почти сразу. Анна Владимировна внимательно выслушала, уточнила о симптомах, разъяснила тонкости в лечении, скорректировала его.

Спасибо Вам огромное за отзывчивость, за чуткое отношение, за желание помочь даже если пациент находится от Вас далеко.

С уважением и искренней благодарностью.

Г. Омск

Качество оказанный услуг еще не удалось оценить, а вот качество работы персонала отвратительное! 01.03.2020г. связалась с администратором уточнить готовность заключения Громова А.А. на основании сданных анализов моей мамы. Кроме хамского диалога со стороны администратора - ничего вразумительного не было сказано. Анализы сданы 15.02.2021г. и со слов администратора и лаборанта: "Через 5 дней у Вас на руках будет анализ и заключение Громова А.А. ". 24.02.2021 г. анализы были направлены только после звонка, т.к. не верно внесен адрес электронной почты, заключения до сих пор нет. Прошу прослушать разговор Вашего администратора и дать оценку ее работы. Таких не клиентоориентированых нужно держать от клиентов/пациентов как можно дальше (время звонка 14:49).

Доброго времени суток. Хочется выразить свою благодарность персоналу Центра за их труд! Не раз обращалась сюда, и всегда оставалась довольна. Очень радуют и вызывают доверие высокий профессионализм, а также то, что в Центре работают квалифицированные гемостазиологи, к которым действительно можно и нужно прислушиваться, когда делаешь анализы. Также хочется сказать спасибо администратору, которая всегда компетентна и, как человек с медицинским образованием (в отличие от нас, простых пациентов), может дать правильный совет, подкрепленный консультацией с врачом-гемостазиологом с мировой известностью.

Все мои друзья и знакомые теперь обращаются за анализами и консультациями только туда!