Любим чай с бергамотом, захотелось попробовать какой нибудь, кроме традиционного Ахмад , поэтому зашла в специализированный магазин чая. Вариантов с бергамотом масса, остановилась на цейлондском (что на фото с зайчиком ). В магазинах сети акция: можно подарок выиграть , отправив чек вк и подписавшись на страничку .
Я постоянный покупатель этот магазина, всегда приходу с удовольствием, вкусненький магазин, не большой, но приятный ассортимент и ценик, но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией, поспешила и не взяла с собой маску, спросила у продавца есть ли одноразовые,но в ответ услышала очень категорично отрицание, говорю, ну как же везде маски одноразовые...
Я постоянный покупатель этот магазина, всегда приходу с удовольствием, вкусненький магазин, не большой, но приятный ассортимент и ценик, но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией, поспешила и не взяла с собой маску, спросила у продавца есть ли одноразовые,но в ответ услышала очень категорично отрицание, говорю, ну как же везде маски одноразовые есть, во всех уважающих себя и своих покупателей магазинах, в ответ мне предложила продавец в аптеку сходить, ну что ж делать, спустилась в соседний рыбный магазин, купила рыбу, взяла у них маску одноразовую, вернулось за своим любим кофе, продавец в странного вида (вроде одноразовой) перчатке, но вид у нее был не одноразовый, мягко говоря не свежий,по моей просьбе измельчить кофе, пошла к аппарату, вскрыв пачку, этой же перчаткой стала пересыпать ей кофе, я просто в шоке, молчу,... 10 минут назад, отстаивая гигиенические нормы совсем о них забыла? Этой же перчаткой замечу на одной руке, и за оборудование, и за кофе, (треш какой то).... жаль что мой любимый магазинчик разочаровал моё вкусное мнение о себе.
Неплохой ассортимент, чистота +
Обслуживание мягко говоря не обычное, могут стоять и смотреть в другую сторону, будто тебя вовсе нет, могут проводить через кассу товары которые заказываешь, потом сбросить, обслужить клиента который пришёл позже, а затем вернуться к обслуживанию предыдущего клиента.
Своеобразное в общем обслуживание.
Как то...
Неплохой ассортимент, чистота +
Обслуживание мягко говоря не обычное, могут стоять и смотреть в другую сторону, будто тебя вовсе нет, могут проводить через кассу товары которые заказываешь, потом сбросить, обслужить клиента который пришёл позже, а затем вернуться к обслуживанию предыдущего клиента.
Своеобразное в общем обслуживание.
Как то перепутали кофе, помололи под именем того, который всегда брал что-то иное (очень отличающийся сорт)
На каком этапе перепутали не знаю, но не очень приятно.
В целом магазин неплохой, но над навыками работы с клиентом работать нужно.
Большой ассортимент кофе и чая, как в упаковках так и россыпью. Но их мы не пробовали 😂 забрели туда случайно, так как магазин находится в не очень удачном месте. А вот кофе с собой взяли. Очень вкусно 😏 парень-продавец молодец понравился, хорошее обслуживание ✌️
Здравствуйте, Anya! Спасибо вам за отзыв! Приходите к нам снова!
Добрый день!
С удовольствием приходила в этот чудесный магазин за вкусным листовым чаем. Обслуживание замечательное!
Но вот один случай испортил это впечатление... Купила стеклянный чайник (уже второй, первый на работе), а он при первой же заварке лопнул. Внешних повреждений не было, значит заводской брак. Но менеджер магазина отказала в возврате...
Добрый день!
С удовольствием приходила в этот чудесный магазин за вкусным листовым чаем. Обслуживание замечательное!
Но вот один случай испортил это впечатление... Купила стеклянный чайник (уже второй, первый на работе), а он при первой же заварке лопнул. Внешних повреждений не было, значит заводской брак. Но менеджер магазина отказала в возврате денежных средств за эту покупку... Деньги не огромные, но очень неприятно...
Добрый день, LiAnna! Обычно мы не меняем испорченный покупателем товар, если достоверно не установлено, что это заводской брак. Но для вас сделаем исключение.