Расстроена и разочарована.
Лежу в больнице Мешалкина, решила через Яндекс заказать доставку чебуреков. Очень хотелось именно чебурек, шарики с халапеньо и хворост. В приложении и на сайте хворост выглядел вполне традиционно: кусочки теста, посыпанные сахарной пудрой.
Привезли заказ: чебурек с ветчиной и сыром, шарики с халапеньо, картошка-фри и...
Показать целиком
Расстроена и разочарована.
Лежу в больнице Мешалкина, решила через Яндекс заказать доставку чебуреков. Очень хотелось именно чебурек, шарики с халапеньо и хворост. В приложении и на сайте хворост выглядел вполне традиционно: кусочки теста, посыпанные сахарной пудрой.
Привезли заказ: чебурек с ветчиной и сыром, шарики с халапеньо, картошка-фри и хворост. До хвороста добралась уже значительно позже. И была разочарована и раздосадована: солёные и очень жирные (?!) кусочки теста. За это минус балл.
Нашла в 2ГИС номер телефона, позвонила. Девушка на телефоне сначала пыталась меня убедить, что сахарная пудра просто растаяла, поэтому я её не вижу. Потом сказала, что всё-таки повар "забыл" посыпать. Ушла разговаривать с руководством и мне перезвонить.
И ведь действительно перезвонила! Предложение от руководства точки просто "потрясающее": приезжайте, мы либо переделаем хворост, либо угостим сладким чебуреком.
Сама я живу в центре, сейчас вынужденно лежу в Мешалкина. Конечно, я не поеду через весь город на Кутателадзе, чтобы угоститься сладким чебуреком. Руководство точки предпочло "разрулить" ситуацию так, как удобно им, не особо задумываясь об удобстве для клиента. Ещё минус один балл.
Подытожим:
1. Чебурек --- то, что надо. В меру солёный, сочный и прям такой, который я хотела.
2. Шарики с халапеньо --- тоже отлично, за них твёрдая 5+.
3. Картошка-фри: не могу оценить, ещё не пробовала.
4. Хворост (или это всё же не хворост?!) -- ну, сами видите... Фото "хвороста" приложила.
5. Отдельно хочу высказаться про упаковку заказа. Чебурек был в фирменной упаковке, но она его закрывает лишь наполовину. Остальная часть сиротливо отиралась в жёлтом пакете, где до кучи был навален остальной заказ. Ну и нельзя, нельзя упаковывать хворост (опять же -- он ли это?!) и картошку-фри в целлофан, они от этого размокают.
И P.S. Почитала отзывы и ваши комментарии. Научитесь, пожалуйста, отрабатывать негатив, а не писать "отписки".