Читай-город

К сожалению, больше не будем ходить в данную сеть. Просили "политическую карту мира", консультант показала где взять, купили, при покупки не обратили внимание, что это "политическая карта России", выйдя из магазина ребёнок заметил в чеке, прочитал. Хотели поменять, вернулись в магазин, карта в упаковке. Но отказ, т к по законодательство данная продукция обмену и возврату не подлежит. Предложили письмо на имя руководителя сети написать. Написали. Отказ. Покупая на маркет плейсах и дешевле и в такую ситуацию не попасть. Жаль, что нет клиентороиентированности.

Это был мой последний онлайн заказ в "Читай-городе". При всех прочих равных у этого книжного магазина большие проблемы с логистикой - книжку доставляют около 2 недель - это РАЗ. Цены или такие же или не сильно ниже, по сравнению с другими магазинами, - это ДВА.

Ну и ТРИ: получил сегодня смс о том, что посылка пришла, приходите и получите. Еду, трачу время и деньги. На кассе меня оповещают о том, что у них система не работает. Не могу выдать интернет заказ.

"Может быть завтра всё будет работать". Может быть? Нет ничего лучше...

Всегда любила эту сеть магазинов, но теперь настроение испорчено, желания туда заходить нет. Предъявила на кассе карту магазина в приложении "кошелёк", и у меня её не приняли, т. к. принимают только в официальном приложении магазина.

Я перестала таскать с собой карты, пользуюсь приложением " кошелёк " на телефоне. Ни в одном магазине это не вызывало проблем. Ни разу за несколько лет! Только Читай-город отличился. Ужасный колхоз, даже вспоминать неприятно. Программа антилояльности в действии. Хорошо, что сейчас много и книжных и канцелярских магазинов. В Читай-город больше можно и не ходить.