Чудорамки

Здравствуйте! Ну что сказать, во-первых, конечно спасибо вам огромное за отзыв, за ваши комментарии, мы безумно признательны вам, что вы ни только рассказываете о наших преимуществах, но подмечаете и наши слабые стороны. Так как мы не большая организация, а планку на качество задрали достаточно высокую, производство съедает почти все наши ресурсы, мы теперь прекрасно понимаем другие компании, где качество хромает, да, это не просто..

Ну а во-вторых, смотрите, как не крути, мы являемся творческой мастерской, мы не леруа, не икея, и не пятёрочка. Мы может быть конечно хотели бы улучшить свои стандарты в обслуживании, и мы постоянно на самом деле работаем над этим, но увы, да, быстрое обслуживание, это не наш формат. К нам зачастую приходят люди, с задачами, которые требуют особого внимания, это основная наша аудитория.

Для нас клиент стоит на первом месте, и мы полностью погружаемся в задачу клиента, порой задачи не простые, клиент с которым мы работали перед вами, как вы могли заметить оформлял грампластинки, поверьте, очень мало людей сталкивается с подобными задачами, от чего и со стороны клиента и с нашей стороны, как специалистов, это очень сложная задача.

По поводу того, что специалист ни как не реагировал на вас, вы уж извините, но вы лукавите, перед вами извинились, вам даже предложили оставить выбранную рамку, и как сотрудник освободится, он вставит вашу работу и позвонит вам.

Поверьте, мы сами всегда очень переживаем при таком моменте, и нам очень жаль, что вам пришлось ждать и вы не дождались, девушка, сотрудник, очень была расстроена случившимся, расстроился даже клиент с которым работали перед вами.

И мы безумно благодарны людям, которые в подобных случаях входят в положение, понимают ситуацию, ведь таких случаев, учитывая нашу специфику, очень и очень много, к нам часто стоят очереди, мы ходим извиняемся и люди понимают и ждут, и мы понимаем, что ждать, в наше динамичное время, совсем не просто, спасибо им огромнейшее за их понимание и терпение, мы преклоняемся перед ними.

А по поводу готовых рамок, вы знаете, более десяти лет работаем, и постоянно у нас вопрос, а нужно ли нам их делать?

Кому необходимы стандартные рамочки, это всё-таки не наша аудитория, как и писали ранее, в основном к нам приходят люди с индивидуальными задачами. Но как не крути, потребность в готовых рамочках есть, и мы в конце прошлого года решились расширить их ассортимент. Но так как у нас не хватало производственных ресурсов, один из сотрудников вызвался оставаться после смены, чтобы делать стандартные рамки.

Теперь их у нас с каждым днём всё больше и больше, от простых тонких да более широких и сложных. И тут да, у нас встал вопрос с ценниками, спасибо ещё раз, что подметили это, но на самом деле мы знакомы с данным нюансом и уже долгое время не могли найти в этом решение, в чём тонкость, да тонкость наверное только в том, что мы здесь в Чудорамках все перфекционисты, и нам безумно резал глаз, когда на рамочки мы клеили наклейки с ценой, а потом заметили, что эти наклейки очень сложно отдираются, а многие покупают наши рамочки в подарок, и мы что только не придумывали, предпоследний вариант, вы даже выбирая себе рамочку, могли с ним столкнуться, это очень маленькая наклейка с ценой, но и она нас не устроила, так как она не соответствует, да, современным требованиям, но на сегодняшний день мы нашли решение, сейчас мы делаем оборудование, которое будет вакуумно упаковывать каждую рамочку в плёнку, от чего мы сможем убить двух зайцев, и упаковку сделаем, и ценник можно клеить на эту плёнку, где угодно.

Ну вот как то так. Ещё раз приносим извинения, нам совершенно не хотелось бы, чтобы вы и кто-то ещё стояли к нам в очереди, ждали, испытывали какие то другие неудобства сотрудничая с нами, но всё не просчитаешь, дополнительный сотрудник потребует увеличить стоимость продукции, решение с упаковкой и ценниками, тоже скажется на наших издержках, но этого мы уже проигнорировать не можем, от чего постоянно балансируем... но качество нашего исполнение, для нас будет стоять всегда на первом месте, и кто это ценит, надеемся будет относиться более лояльно к иным нашим недоработкам.

И большая просьба, не удаляйте ваш отзыв, ведь он такой уже не первый, но почему то прошлые удаляют, а нам хотелось бы, чтобы люди читали и отмечали наши с вами взгляды, ведь порой снаружи видится далеко не всё, что происходит внутри.

Спасибо вам огромное! Вы с подвигаете нас на ещё более смелые свершения. Но а выбор всегда за вами, очень круто, когда он у нас ещё есть.

Ирина, добрый день! Извините за поздний ответ, загруженность большая по заказам... забегались) Спасибо Вам большое, что всегда по достоинству оцениваете наши старания. Очень приятно, что Вы каждый раз выбираете наши Чудорамки и мы видим все Ваши красивейшие вышивки. Теперь у каждой из них есть своя чудорамочка☺️ Спасибо, что делитесь здесь их фотографиями. Мы всегда очень рады видеть Вас, Ирина, у нас в гостях, до новых встреч!

Спасибо, Рината, большое за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что смогли помочь Вам подобрать идеальную рамку для вашей картины. В живую она, конечно, очень масштабно смотрится, и правда, бомба)) Это невероятное мастерство создать такую огромную картину из алмазной мозаики, Вы герой!) Нам очень приятно, что вы оценили нашу работу и что результат вас порадовал. Мы будем рады видеть Вас в гостях, приходите обязательно с новыми шедеврами☺️

Ирина, добрый день! Больше Вам спасибо за отзыв! И за то, что Ваш выбор пал именно на нашу мастерскую. Были очень рады с Вами познакомиться) У нас действительно такой большой ассортимент, который постоянно стараемся пополнять новинками, иногда даже стен не хватает для образцов)) Спасибо, что отметили отдельно качество исполнения, для нас это очень важно, так как качество у нас стоит на первом месте. Будем очень рады видеть Вас у нас в гостях снова. Творческих успехов и новых замечательных работ!

Спасибо Вам, Светлана, огромное за оценку нашей работы! Безумно рады, что вам всё понравилось, мы очень стараемся.

А по поводу онлайн подбора, наш опыт показал, что вариант этот хорош, но лишь для небольшого ориентира, можно сказать, так, для поиграться, в большинстве же случаев, тот же размер экрана, передача оттенков на экране не даст вам точного понимания, а зачастую даже только исказит его. При том, вы подобранный онлайн вариант примите для себя, переспите с ним, потом придёте к нам, и подбор начнётся заново, но только не так как в нашем с вами случае, а нам ещё вместе с вами придётся бороться с тем вариантом, который вы ранее подобрали онлайн, и он может быть и не плохим, только с ним, вам сложнее уже будет принять иные варианты. Вот такая вот интересная тонкость в онлайн подборе. Мы приходили к нему, и поняли, что пока, с учётом нынешних технологий, это, к сожалению, только сбивает, нежели помогает.

Было приятно с вами поработать, Светлана, забегайте в гости!