- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В 2013 году, врачом Поповой Ж.Ю. мне была установлена внутриматочная спираль Мирена.
Через месяц после установки, когда я пришла на контрольное УЗИ Жанна Юрьевна отметила, что слишком коротко остригла нити спирали ( за которые в последствии ее нужно доставать), но успокоила, что мол ничего страшного, достанем.
Проходив положенный срок 5 лет, я...
В 2013 году, врачом Поповой Ж.Ю. мне была установлена внутриматочная спираль Мирена.
Через месяц после установки, когда я пришла на контрольное УЗИ Жанна Юрьевна отметила, что слишком коротко остригла нити спирали ( за которые в последствии ее нужно доставать), но успокоила, что мол ничего страшного, достанем.
Проходив положенный срок 5 лет, я пришла на удаление спирали. Жанна Юрьевна посмотрев меня, выписала направление на гистероскопию ( по простому выскабливание, под наркозом), на мое удивление ответила, что другого пути нет.
Для справки: удаление ВМК Мирена стоит 900 руб., гистероскопия 27.000+общий наркоз, который в таком пустячном деле ну совсем не хотелось получать.
Увидев мое расстроенное лицо, девочки-администраторы любезно посоветовали обратиться к Татьяне Викторовне Овсянниковой, у неё и опыта побольше и квалификация повыше, да и вообще она заведующая отдалением. Ок! Записываюсь к Татьяне Викторовне, приём стоит 3.700 руб., но мне уже не важно стоимость приема, лишь бы не под наркоз.
Татьяна Викторовна приняла меня, попробовала удалить, но все безрезультатно. Повторно выписала направление на гистероскопию, плюс кучу платных анализов, которые мне нужно сдать ( примерно прикинула тысяч на пять).
На мой вопрос, не считается ли что врачом центра Поповой, спираль была установлена некорректно ( я ж не сама себе эти нити подрезала), ответила что нет, не считается, так бывает... Бывает что, простите?! Бывает, что спираль втягивается мышцами матки и нити соотвественно уходят вверх в полость.
Ок, если у вас «так бывает» ( хотя я ни разу от своих многочисленных подруг, носящих Мирену такого не слышала), так вот если так бывает, почему вы не предупреждаете об этом в момент установки? Чтобы пациент сам оценивал возможные риски, связанные с извлечением?!
Из цнмт я вновь ушла очень расстроенной, но справедливо замечу, что денег за приём с меня не взяли. Через несколько дней мне позвонила администратор и предложила ещё раз попробовать извлечь после возвращения Татьяны Викторовны из отпуска. Ок! Жду окончания отпуска и прихожу снова, опять неудача...
Понимаю, что выскабливание неизбежно, Татьяна Викторовна предлагает через пару дней созвониться с ней и определить день операции, в силу обстоятельств позвонить я смогла только спустя неделю, но трубку врач брать не стала. Я звонила почти ежедневно, дважды в день на протяжении двух недель, писала смс, но ответа не было.
Заказав в call центре услугу «Звонок пациенту» я понадеялась что хотя бы так мне удастся поговорить с врачом. Оператор предупредила меня, чтобы я была в зоне доступа, готовая ответить на звонок, так как врач позвонит только один раз и повторного звонка не будет, если я не отвечу. Целый день не выпускала телефона из рук, но я даже не предполагала, что фразу об одном звонке надо воспринимать буквально.
Телефон звякнул один!!!! раз, он лежал передо мной на столе, я даже руку не успела протянуть к нему...
В итоге плюнула на все это, сделала операцию в Авиценне ( за 11.500 руб., вместо 27.000-оцените разбег цен в мед центрах)
А ещё от двух врачей гинекологов, я услышала что «так не должно быть», это ошибка врача, некорректная установка. Нужно было подождать какое то время, когда спираль полностью установится в полости матки, только потом уже стричь нити.
Центр новых медтехнологий, вы работаете отвратительно!!! Нужно нести ответственность перед пациентами за ошибки своих врачей, коль уж такое случилось, гистероскопию вы должны были мне сделать за счёт центра, а с меня взять только положенные по прайсу 900 руб.
У меня все!
Вам слово, оф. представитель ...
Уважаемая Пномка, примите наши извинения за длительный ответ на Ваш отзыв. Руководство центра искренне сожалеет, что Вам пришлось пережить неприятные моменты в ситуации, касающейся Вашего здоровья.
По поводу некорректной установки внутриматочного контрацептива "Мирена", нужно отметить, что если бы он был установлен некорректно, то не выполнил свои...
Уважаемая Пномка, примите наши извинения за длительный ответ на Ваш отзыв. Руководство центра искренне сожалеет, что Вам пришлось пережить неприятные моменты в ситуации, касающейся Вашего здоровья.
По поводу некорректной установки внутриматочного контрацептива "Мирена", нужно отметить, что если бы он был установлен некорректно, то не выполнил свои функции в течение 5 лет. По статистике, даже при наличии достаточно длинных контрольных нитей ВМК, риск хирургического удаления составляет 6,5%, а при коротких контрольных нитях ВМК шанс хирургического удаления внутриматочного контрацептива 4-5%.
К сожалению, в Вашем случае попытки удаления ВМК на приеме оказались неудачными. В некоторых ситуациях такое бывает и носит индивидуальный характер, а также может зависеть от множества причин. Именно поэтому Вам было рекомендовано хирургическое удаление ВМК. Вопроса оплаты процедуры гистероскопии перед Вами не ставили, а лишь выдали направления на обследования перед процедурой, согласно алгоритму подготовки пациента к данной манипуляции. Стоить отметить, что шаблон направлений на обследования перед процедурой включает в себя целый комплекс услуг от анализов до УЗИ и приемов специалиста. Допускаем, что возможно, мы не донесли до Вас информацию в полной мере по поводу предстоящего удаления ВМС в условиях стационара без полной оплаты за это, и Вы сориентировались по стоимости на основании цены за услуги, указанной в стандартных направлениях из программы. В связи с этим, Вы заказали услугу «Обратный звонок», чтобы договориться с Татьяной Викторовной о предстоящей манипуляции, но, к сожалению, дозвониться Вам не удалось. Мы сожалеем, что между нами произошло недопонимание, и Вы были вынуждены обратиться за помощью в другую клинику.
Руководство центра еще раз приносит искренние извинения. На основании изучения истории Ваших обращений сообщаем, что врачебной ошибки в данном случае не было. Кроме того, со всеми врачами гинекологического отделения будет еще раз проведены обучения по выполнению услуги " звонок пациенту" и выполнению стандарта медицинской помощи " Введение и удаление внутриматочных контрацептивов".
Если у Вас остались вопросы, мы можем связаться с Вами любым удобным способом, либо ответить на оставшиеся вопросы в личных сообщениях. Здоровья Вам и всего доброго!
Я даже не предполагала, что так бывает про спираль. Вы должны платить 27 тыс. И ещё так ждать звонка ?😳. Разбег цен впечатлил. Авиценну считала более дорогой клиникой.
в цнмт «так бывает»🤷🏻♀️
Я про ЦНМТ слышала гадости. С опаской к этой клинике отношусь. Про вторую-то клинику тоже всякое... Но это другой разговор. В общем, как и всегда, просто нужно искать врача, причём очень вдумчиво и со знанием дела. К сожалению, только так.
Ужас какой! Такая дорогая клиника и такое отношение, жиру бесятся. Такие ошибки чревато тем, что можно вообще детородной функции лишиться. Вот тогда бы я посмотрела на этих врачей, когда их по судам начнут таскать.
По судам - не по судам, а вот кому легче станет от этого? Лучше, чтобы ошибок вообще не было, и женщины были здоровые и могли рожать здоровых детей. А после прочитанной выше истории вообще боюсь теперь подобные процедуры где-либо делать...((
Ужас. И ужас больше в том, что мы так и остаёмся не защищёнными от ошибок в сфере медицины. И нет вариантов, кроме получить 2е - 5е высшее образование - на медика. Хотя бы правильно интерпретировать диагноз. Грустно все это.
Комментарий скрыт
так, вроде, и написала, что нужно ВО медика)
Комментарий скрыт
зрите в корень 😎😀
Уважаемая Пномка, примите наши извинения за длительный ответ на Ваш отзыв. Руководство центра искренне сожалеет, что Вам пришлось пережить неприятные моменты в ситуации, касающейся Вашего здоровья.
По поводу некорректной установки внутриматочного контрацептива "Мирена", нужно отметить, что если бы он был установлен некорректно, то не выполнил свои функции в течение 5 лет. По статистике, даже при наличии достаточно длинных контрольных нитей ВМК, риск хирургического удаления составляет 6,5%, а при коротких контрольных нитях ВМК шанс хирургического удаления внутриматочного контрацептива 4-5%.
К сожалению, в Вашем случае попытки удаления ВМК на приеме оказались неудачными. В некоторых ситуациях такое бывает и носит индивидуальный характер, а также может зависеть от множества причин. Именно поэтому Вам было рекомендовано хирургическое удаление ВМК. Вопроса оплаты процедуры гистероскопии перед Вами не ставили, а лишь выдали направления на обследования перед процедурой, согласно алгоритму подготовки пациента к данной манипуляции. Стоить отметить, что шаблон направлений на обследования перед процедурой включает в себя целый комплекс услуг от анализов до УЗИ и приемов специалиста. Допускаем, что возможно, мы не донесли до Вас информацию в полной мере по поводу предстоящего удаления ВМС в условиях стационара без полной оплаты за это, и Вы сориентировались по стоимости на основании цены за услуги, указанной в стандартных направлениях из программы. В связи с этим, Вы заказали услугу «Обратный звонок», чтобы договориться с Татьяной Викторовной о предстоящей манипуляции, но, к сожалению, дозвониться Вам не удалось. Мы сожалеем, что между нами произошло недопонимание, и Вы были вынуждены обратиться за помощью в другую клинику.
Руководство центра еще раз приносит искренние извинения. На основании изучения истории Ваших обращений сообщаем, что врачебной ошибки в данном случае не было. Кроме того, со всеми врачами гинекологического отделения будет еще раз проведены обучения по выполнению услуги " звонок пациенту" и выполнению стандарта медицинской помощи " Введение и удаление внутриматочных контрацептивов".
Если у Вас остались вопросы, мы можем связаться с Вами любым удобным способом, либо ответить на оставшиеся вопросы в личных сообщениях. Здоровья Вам и всего доброго!
добрый день, уважаемый оф. представитель!
По поводу вопроса оплаты, вы возможно не обладаете полной информацией, так как лично Овсянниковой, на вопрос о стоимости процедуры мне было сказано, что в центре стоимость процедуры 27.000, а бесплатно я могу сделать в ЦКБ, обратившись за направлением в женскую консультацию по месту жительства.