Данила-Мастер

Добрый день.

С компанией заключили договор на благоустройство и установку памятника 23мая.

3июля я написала заявление-жалобу по договору благоустройства захоронения,так как сроки,указанные в договоре,давно вышли на тот момент, но работы даже не начались. Оплата была произведена мною в нужный срок. Я постоянно обращалась к менеджерам Вере и Марине с вопросом,почему не начинаются работы. Меня "кормили завтраками",я звонила на горячую линию, где мне клятвенно обещали помочь и "взять дело на контроль ",но по факту ничего не изменилось. Через 10дней мне дали ответ на мою жалобу,в которой почему-то ответили по договору памятника,хотя об этом в жалобе я вообще ничего не писала. Я писала про договор благоустройства, но ответ не получила.

23 июля я написала новое заявление, приложила к нему все копии договоров (благоустройство и памятник это два договора),все квитанции и чеки. И уже в этом заявлении указала, что по первому заявлению до сих пор нет ответа.

В итоге сегодня уже 7 сентября, ответа на последнее заявление до сих пор нет. Я просила менеджера Марину переслать мне ответ. Получила как всегда одни обещания, и больше ничего.

Менеджеры Вера и Марина, а также менеджер с горячей линии, обещавший ещё в июле разобраться и перезвонить, но до сих пор не выполнивший свои обещания, а также управляющий офиса,которого я просила помочь повлиять на своих сотрудников, ведут себя по хамски, игнорируя меня.

Я пишу здесь в надежде достучаться до руководителя компании. Свое заявление от 23 июля,на которое нет ответа, прикрепляю.

Мой заказ до сих пор не выполнен. 4 месяца это все длится. Как только я получу акт приёма-передачи работ, я сразу же обращусь в суд.