- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день! В этот автосервис я обратилась в первый и последний раз!
С таким беспределом я ещё никогда не сталкивалась! Суть в том, что я по договорённости пригнала машину на замену форсунок. Часа через два мне позвонил Александр и сказал, что запчасть, которую им привез поставщик для меня оказалась бракованная, что её нужно менять, и что за...
Добрый день! В этот автосервис я обратилась в первый и последний раз!
С таким беспределом я ещё никогда не сталкивалась! Суть в том, что я по договорённости пригнала машину на замену форсунок. Часа через два мне позвонил Александр и сказал, что запчасть, которую им привез поставщик для меня оказалась бракованная, что её нужно менять, и что за дополнительный разбор-сбор авто нужно доплачивать, я согласилась, т.к. выбора у меня не было и мне нужен был отремантированный автомобиль, еще через пару часов Александр перезвонил и сказал, что такой запчасти нет и предложил мне поставить на место мою старую и при этом оплатить двойную оплату, т.е. за два разбора-сбора по 2 тысячи каждый. Извините, у меня вопрос?! За что я должна оплатить 4 тысячи?! За то что утром пригнала им машину, они не смогли её сделать и вечером я должна забрать авто в том же состоянии?! Когда я приехала за машиной и попыталась отстоять свою точку зрения, что не моя вина, что деталь была бракованный и почему я должна за невыполненную работу отдать 4тысячи, Александр просто орал, доказывая свою правоту, он просто не давал мне вставить слово, при этом сказал, что я веду себя непорядочно, лично для меня это оскорбление, в моём-то возрасте, да и вообще молодому мужчине разговаривать в таком формате с женщиной просто некрасиво. Небольшая запись нашего разговора, вернее его криков, я записала на телефон, теперь вот думаю, куда это безобразие можно выложить?!
Я всё понимаю, что люди работали, что деталь может оказаться бракованный.....У меня только один вопрос - почему я должна отдать половину своей пенсии за то что они НИЧЕГО не сделали, НЕ РЕШИЛИ мою проблему и при этом минут 30 просто орал на меня, что я непорядочная.
Люди, не связывайтесь с этим автосервисом и с этими людьми, берегите свои нервы, благо что выбор сейчас огромный.
С уважением Ибишова Л.И.
Здравствуйте.
Во-первых, запчасти Вы предоставили сами и поиском занимались Вы. Если Вы привезли некачественную запчасть, в этом нашей вины нет, работы по замене форсунок были выполнены, и оплачены должны быть в полном объёме.
Во-вторых, при разговоре с Вами, зашёл наш клиент и Вы не разобравшись в ситуации начали клеветать нашу компанию и...
Здравствуйте.
Во-первых, запчасти Вы предоставили сами и поиском занимались Вы. Если Вы привезли некачественную запчасть, в этом нашей вины нет, работы по замене форсунок были выполнены, и оплачены должны быть в полном объёме.
Во-вторых, при разговоре с Вами, зашёл наш клиент и Вы не разобравшись в ситуации начали клеветать нашу компанию и говорить зачем-то нашим клиентам уходить и не обслуживаться здесь. Вас никто не оскорблял, это недопустимо в нашей компании, конфликтную ситуацию Вы создали сами.
В-третьих, Вы изначально оставили отзыв, где соврали о том, что мы поставляем некачественные запчасти, а потом берём деньги вдвойне. При чем Вы сами подошли и попросили у нас телефон поставщика, чтобы самой приобрести запчасти, затем зачем-то пишете не правду.
Пусть читатели данной информационной площадки делают выводы сами.
