- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+7 фотографий -
-
-
-
-
-
-
Сказать что заказать кухню у компании «Дарлен» было мягко сказать ошибкой.
Ровно год я терпеливо ждала , пока ИП Рудичева предложит мне решить ситуацию с кухней если эту конструкцию можно так назвать. 8 июня 2022 года был произведен первый монтаж. Когда кухня была смонтирована оказалось что не входит посудомойка, это произошло из за ошибки в...
Сказать что заказать кухню у компании «Дарлен» было мягко сказать ошибкой.
Ровно год я терпеливо ждала , пока ИП Рудичева предложит мне решить ситуацию с кухней если эту конструкцию можно так назвать. 8 июня 2022 года был произведен первый монтаж. Когда кухня была смонтирована оказалось что не входит посудомойка, это произошло из за ошибки в замерах. Их сборщик полностью демонтировал кухню, я пошла им на встречу и за свой счет выполнила работы по удлинению труб(на момент замера трубы уже были выведены по месту) , так как хотелось быстрее приступить к дальнейшей отделке предусмотренной после установки кухни(выкладка фартука, подводка напольной плитки под цоколь и тд)
Через неделю была выполнена повторная установка кухни, и снова неправильно - она была сдвинута влево , из за чего мы не можем закончить ремонт и завести туда плитку.
«Качество» самого изделия заслуживает особого внимания !
Такой топорной работы, именно самого исполнения я за 8 своих ремонтов не видела ни разу. Самый дешевый лдсп из которого изготовлен сам короб, самая дешевая кромка, все везде торчит , выпирает, нет геометрии , зазоры все кривые, двери провисают. Фурнитура подобрана неправильно. Не продумано вообще ничего. В том числе никто не согласовывал смеситель, дозатор и тд и оказалось что их вообще ставить надо в саму мойку, что совершенно не удобно. Необработанные края, ужасно изготовленная столешница, отсутствие свеса на острове, разные углы, неизолированная электрика, самые дешевые элементы «внутрянки»
Все это припудренно фурнитурой Блюм и боярд за которую я заплатила)
Я плакала несколько дней подряд , так как за кухню я заплатила около 350 тысяч при ее очень небольшом размере.
Но самое ужасное в этой истории - это отношение собственников !
Они не приехали даже посмотреть на что изготовили , а муж ИП Рудичевой решил решить проблему так же похабно сделал кухню - нахамил мне по телефону и поставил ультиматум что они исправят разницу в высоте кухни и острова только в том случае если я закрою глаза на все остальное.
Такого хамского отношения по отношению к себе как к клиенту я не встречала еще ни разу !
На данный момент у нас идет судебное разбирательство в процессе которого ИП Рудичева считает что существенных недостатков кухня не имеет)
И по прежнему даже не пытается выйти в диалог. Вытрепали все нервы, надеюсь справедливость восторжествует.
ПО ИТОГУ СУДОВ:
1. Центральный районный суд - Исковые требования оставить без удовлетворения. ДЕЛО № 2-2099/2023 ~ М-175/2023
.
2. Областной суд, апелляция - удовлетворить частично. Взыскать с ИП Рудичевой компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. В удовлетворении остальной части требований отказать! (а требовала Анна 699 780 рублей)....
ПО ИТОГУ СУДОВ:
1. Центральный районный суд - Исковые требования оставить без удовлетворения. ДЕЛО № 2-2099/2023 ~ М-175/2023
.
2. Областной суд, апелляция - удовлетворить частично. Взыскать с ИП Рудичевой компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. В удовлетворении остальной части требований отказать! (а требовала Анна 699 780 рублей). ДЕЛО № 33-2436/2024
.
А также Истец возместит нам ~ 97% наших судебных затрат.
.
Сложно противостоять потребительскому экстримизму. Но возможно. Главное не бояться, и бороться за правду.
Ну наглости в ответах вам не занимать, Елена!
Что касается курса и тд - это уже дело такое вашей совести. Также как и все остальное !
С вами соревноваться в безответности , я не планирую ! Вам нет равных во вранье и изворотливости !
Единственное что в вашей компании на высоте - это актерское мастерство - ваше и вашего уже третьего юриста !
Давайте по порядку:
Данные фото Анна сделала спустя год активного пользования кухней, а также после ее самостоятельного разбора (на самостоятельный разбор указывает Провод на фото в отзыве. Он был зафрезерован в боковину между двух корпусов, и добраться до него было возможно только лишь разобрав гарнитур). Фото сразу после монтажа кухни у нас имеются, и там, естественно, такого ужаса нет.
Итак, 08 июня 2022г. был начат монтаж, который не удалось завершить по нескольким причинам:
1) Не подготовлено помещение: сантехника упирается в ПММ, хотя на замере обсуждался перенос Заказчиками сантехники под проект кухни.
2) Анна попросила сборщика подрезать по высоте цоколь, для того чтобы ее строитель смог завести под него кафель (кухню Анна решила устанавливать на бетон, а кафель делать только до кухни. Под гарнитуром остается голый бетон).
3) Нами был поврежден один фасад, его замена за наш счет.
4) Еще Анне не понравился цвет подсветки и она потребовала поменять ее на теплую за наш счет. В этом сразу отказали, так как подсветку Анна выбирала холодную, в эскизе это указано.
17 июня 2022г произведён окончательный монтаж и подписан акт приема-передачи о том, что все недостатки устранены, фасад заменен, ПММ установлена, цоколь подрезан. Все, заказ завершен, все сделано, документы можно убирать в архив. Однако …
Спустя 8 месяцев нам поступил звонок из центрального отделения суда о том, что на нас подали иск. Едем, ознакамливаемся с документами и …. Требование Анны:
1) 327.000р стоимость гарнитура
2) 100.000р моральный вред
3) 163.500р штраф
Итого Анна хочет получить 590.000р.
И вишенка на торте: «А если откажетесь платить, я вам такую репутацию сделаю!»
На сегодняшний день судебные разбирательства еще не закончены. Надеемся на справедливое решение суда! По результатам отпишемся.
ПО ИТОГУ СУДОВ:
1. Центральный районный суд - Исковые требования оставить без удовлетворения. ДЕЛО № 2-2099/2023 ~ М-175/2023
.
2. Областной суд, апелляция - удовлетворить частично. Взыскать с ИП Рудичевой компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. В удовлетворении остальной части требований отказать! (а требовала Анна 699 780 рублей). ДЕЛО № 33-2436/2024
.
А также Истец возместит нам ~ 97% наших судебных затрат.
.
Сложно противостоять потребительскому экстримизму. Но возможно. Главное не бояться, и бороться за правду.