Анна Осипова

Сказать что заказать кухню у компании «Дарлен» было мягко сказать ошибкой.

Ровно год я терпеливо ждала , пока ИП Рудичева предложит мне решить ситуацию с кухней если эту конструкцию можно так назвать. 8 июня 2022 года был произведен первый монтаж. Когда кухня была смонтирована оказалось что не входит посудомойка, это произошло из за ошибки в замерах. Их сборщик полностью демонтировал кухню, я пошла им на встречу и за свой счет выполнила работы по удлинению труб(на момент замера трубы уже были выведены по месту) , так как хотелось быстрее приступить к дальнейшей отделке предусмотренной после установки кухни(выкладка фартука, подводка напольной плитки под цоколь и тд)

Через неделю была выполнена повторная установка кухни, и снова неправильно - она была сдвинута влево , из за чего мы не можем закончить ремонт и завести туда плитку.

«Качество» самого изделия заслуживает особого внимания !

Такой топорной работы, именно самого исполнения я за 8 своих ремонтов не видела ни разу. Самый дешевый лдсп из которого изготовлен сам короб, самая дешевая кромка, все везде торчит , выпирает, нет геометрии , зазоры все кривые, двери провисают. Фурнитура подобрана неправильно. Не продумано вообще ничего. В том числе никто не согласовывал смеситель, дозатор и тд и оказалось что их вообще ставить надо в саму мойку, что совершенно не удобно. Необработанные края, ужасно изготовленная столешница, отсутствие свеса на острове, разные углы, неизолированная электрика, самые дешевые элементы «внутрянки»

Все это припудренно фурнитурой Блюм и боярд за которую я заплатила)

Я плакала несколько дней подряд , так как за кухню я заплатила около 350 тысяч при ее очень небольшом размере.

Но самое ужасное в этой истории - это отношение собственников !

Они не приехали даже посмотреть на что изготовили , а муж ИП Рудичевой решил решить проблему так же похабно сделал кухню - нахамил мне по телефону и поставил ультиматум что они исправят разницу в высоте кухни и острова только в том случае если я закрою глаза на все остальное.

Такого хамского отношения по отношению к себе как к клиенту я не встречала еще ни разу !

На данный момент у нас идет судебное разбирательство в процессе которого ИП Рудичева считает что существенных недостатков кухня не имеет)

И по прежнему даже не пытается выйти в диалог. Вытрепали все нервы, надеюсь справедливость восторжествует.

Осталось очень двоякое впечатление. Были на пробном занятии , сама академия понравилась, красиво , креативно , группы немногочисленные.

Пока ребёнок занимался, мы ожидали рядом с игровой зоной.

Очень сильно смутило то что на входе не предлагают надеть сменку(одноразовые тапочки например) или уж эконом-вариант бахилы. Хотя эконом сегментом это место не назовёшь.

В связи с этим в игровой зоне , где некоторые дети играют босиком (мы были в сандалиях) также ходят обутые в грязной с улицы обуви дети и их родители. Очень много детей с признаками ОРВИ(насморк и кашель окружал нас все 2 часа ожидания)

Я считаю нормы элементарной гигиены можно соблюдать , если будут правила посещения самого заведения и конкретно игровой зоны. Там прям рассадник болезней. Зачем пускать больных ?

Очень не хочется приводить ребёнка и волноваться о его здоровье.

По крайней мере в месте, где одно посещение стоит 1,5 тысячи.

Многие мамы приходят с младшими , прям очень маленькими детьми и используют игровую зону студии как досуг. Это конечно удобно , но слушать два часа кряду ор детей и воспитательные речи родителей лично мне было крайне тяжело. А оставлять такого маленького ребёнка как наш и уезжать на время занятий как мне предложила администратор , для меня недопустимо.

Плюс неприятная ситуация сложилась в игровой зоне, мой сын был напуган женщиной(мамой другого ребёнка)

Все это наложило неприятный эмоциональный окрас на наше пробное занятие, навряд ли будем ходить, хотя планировали.

Хотелось бы дополнить отзыв, на который компания решила не отвечать .

После посещения заведения ребёнок заболел.

Прямо перед днём рождения.

Кухня мне здесь всегда нравилась, если конечно блюда наконец то вынесут. Подскажите руководство ресторана , вы вообще в курсе про регламент подачи блюд ? Сколько например готовится суп? Салат ? Чай в конце концов ?

Какое то время назад (2-3 года) такого бардака не было. Приятно было придти и посидеть. Поужинать, музыку послушать.

Сейчас же абсолютно все омрачает ужаснейшее обслуживание. Долго. Очень очень долго.

Нерасторопные , негостеприимные , абсолютно незамотивированные официанты, бегающие туда сюда без повода. Никакого внимания на гостей не обращающие. Ты как будто на рынке и тебе надо выкрикивать им что то.

В начале лета были , думала мне все это показалось. Но нет вчера зашли после балета , продолжить вечер. 50 минут нам выносили суп-пюре. Ещё 20 минут после этого салат.

Ребята , заведение где паста стоит 1200 надо как то шустрее шевелиться.

Вы держитесь только за счёт локации. Если бы не оперный рядом в такое «замечательное» место никто бы не ходил. Три а не два только за оперный из окна. Ну и то не ваша заслуга. Руководство, не разваривайте бизнес. Займитесь атмосферой и персоналом.