Delivery Club

Самая отвратительная доставка из всех.

Сделал заказ на адрес в одной остановке от того места где я нахожусь(днем ранее заказывал туда доставку и не поменял адрес). На улице -30 градусов и сильный ветер. Написал в поддержку с просьбой изменить адрес, адрес они не меняют, попросил отменить заказ, заказ они могут отменить только с полным списанием средств заказа, а это 1600р. Предложили мне доехать и забрать заказ на такси, а подача в мороз 500р, т.е у меня выбор, отдать 1000р на такси и забрать заказ, либо отменить заказ и с меня спишут 1630р

Здравствуйте! Что делать? Прочитайте Чернышевского! Если вы предоставляете услуги доставки, то именно ей и являйтесь! Работников нужно обучать, чтобы они были компетентны в вопросах, а не затягивали процесс, считая что пользователи не знают законов, о предоставлении услуг!Делали заказ в приложении, приложение "глюкануло" и не поменяло адрес доставки... и тут понеслось... Адрес сменить нельзя, заказ отменить нельзя, закажи такси и с одного конца города, в другой за свой счёт, ребята Вы издеваетесь? Прошло меньше 3 минут, как увидели и позвонили, Ваше приложение не сработало, а проблемы стали наши! Где отношения продавец-покупатель, Вы оказываете услугу, которая не качественная! Проблемы решать не хотите!По каким-то своим не законным принципам диктуете свои правила и навязываете покупателем! Наладьте профессионально работу и приложение! Вы лишились людей, которые пользуются Вашим приложением! PS: И скидку свою можете монетками в свинку засунуть в дырочку! Скрин заказа прилагаю!