Деловые Линии

Закрываю все работы с "деловыми линиями". Более мерзкой транспортной компании наверно не существует... В понедельник 27.06.22 должны были доставить документы. Несмотря на то, что в заявке было указано наше рабочее время (с 10 до 18) экспедитор позвонил в районе 8 утра и заявил, что он через 10 минут подъедет. После чего, ему было заявлено, что бы он либо подъехал, либо сообщил о том, где находится в районе 11-12 часов. На том и договорились. Надо ли говорить, что он не приехал и не перезвонил?! Понятно что водители - из деревни и воспитанием не блещут и не понимают, что это такое. Но вот девочка из Москвы с головной конторы, которая позвонила и предложила согласовать доставку с 16 до 18 в этот же понедельник - у ней то по природе мозги должны работать получше чем у водителя? Но что то видимо пошло не так... Снова никто не приехал... Сегодня, во вторник, звонит такая же Татьяна и предлагает снова привезти документы. Но мы уже должны ждать с 14-до 18. Иначе - доплатите 250р. Это такое требование прозвучало. Т.е. мало того, что вчера их прождали безрезультатно... По-русски такое поведение людей называется "свинством". И это еще - литературное выражение...