Detalini.ru

Добрый день!

Мы берем все масла у официальных представителей, в том числе масло NGN у официального представителя в России, компании Росско. Сертификат о том что наш магазин является сертифицированной торговой точкой представлен на нашем сайте (найти его можно по ссылке: https://detalini.ru/motornye-mas... плюс готовы выслать его вам на электронную почту.

Телефон представителя компании Росско: 8-962-826-36-85, по нему вы можете получить информацию о нас, либо задать технические вопросы.

Что касается масла - если у вас осталось масло в канистре, вы можете отдать его на независимую техническую экспертизу - самостоятельно, либо через нас - и получить заключение по составу масла. В Новосибирске такую экспертизу делают в Научно-техническом центре ВОА, ул. Фрунзе, 5. Если отдадите на экспертизу слитое масло, то получите заключение не только по составу масла, но и по состоянию двигателя.

Мы уверены в продукции, которую реализуем через свой интернет-магазин и готовы со своей стороны оказать вам содействие в поиске причин описанной вами проблемы.

Игорь, добрый день!

В настоящее время поступает очень много запросов, заказов на моторные масла и автозапчасти, мы не всегда успеваем отвечать на все запросы и приносим извинения за задержку с ответом на ваш отзыв.

По поводу Вашего недовольства постоянно меняющимися ценами - полностью разделяем его. Но, к сожалению, повлиять на ситуацию мы не можем - поставщики меняют цену несколько раз в день, постоянно меняются и условия поставки, некоторые бренды временно закрыли продажи. Это внешние обстоятельства, повторюсь, повлиять на них мы не можем, но очень стараемся не оставлять заказы и запросы без ответа.

Надеемся на Ваше понимание. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.