- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ну отвратительное отношение!!! Начнём с того, что доставка всегда не вовремя!!!
Заказываешь на 12-13, а привозят в 17 часов вечера!!! Как будто люди просто так выбирают время…
Но сегодня была уже последняя капля терпения…
Заказала игрушку, в описании музыкальная, привезли, а по факту нет. Просто мягкая игрушка. Получается что брак!
Я заказывала...
Ну отвратительное отношение!!! Начнём с того, что доставка всегда не вовремя!!!
Заказываешь на 12-13, а привозят в 17 часов вечера!!! Как будто люди просто так выбирают время…
Но сегодня была уже последняя капля терпения…
Заказала игрушку, в описании музыкальная, привезли, а по факту нет. Просто мягкая игрушка. Получается что брак!
Я заказывала доставку! Но теперь, мне нужно ехать в магазин, тратить своё время, и отдавать ее на экспертизу, а это все занимает время… а игрушка мне нужна сегодня…
Если бы магазин был в шаговой доступности, то обязательно сходила и высказала бы все в магазине.
Почему сотрудники собирающие заказ не проверяют товар? Товар вы собираете на доставку!!! Не самовывоз, где человек может проверить ее сразу!!!
Или вы специально избавляетесь так от брака?
Но суть в том, что игрушка не порвана,не деформирована, то есть по факту она вся целая, что приводит к одному мнению, что магазин обманывает покупателей!!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Смысл Вам писать,если мне также ответили, что возраст по браку делать, и это до 10 дней ждать?
Игрушка уже подарена, настроение разумеется испорчено!!!
Вот ваш ответ
Жаль, что ваша покупка оказалась с браком.😔 Чтобы вернуть её, напишите заявление в любом магазине «Детский мир».
Приходите в магазин с чеком и паспортом или другим удостоверением личности. Если вы потеряли чек, его можно восстановить на кассе. А если оплачивали покупку картой, то заявление на возврат сможет оформить только владелец карты.
🕗Обычно на рассмотрение заявлений о браке требуется до 10 дней.
Возвращать бракованные товары можно в течение гарантийного срока или срока годности. Уточнить гарантийный срок можно в официальных центрах производителя, контакты которых обычно указаны в гарантийном талоне.