- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Отдавал на ремонт вам 2 форсунки, проехал на них около 20 т. км. Итог, аварийный режим работы двигателя, снял с двигателя форсунки, направился в ваш филиал на Степной, поставили на стенд - именно 2 форсунки, которые ранее ремонтировали у вас, вновь сливают в обратку, оставшиеся держат параметры. Со слов вашего сотрудника СТО, скорее...
Добрый день. Отдавал на ремонт вам 2 форсунки, проехал на них около 20 т. км. Итог, аварийный режим работы двигателя, снял с двигателя форсунки, направился в ваш филиал на Степной, поставили на стенд - именно 2 форсунки, которые ранее ремонтировали у вас, вновь сливают в обратку, оставшиеся держат параметры. Со слов вашего сотрудника СТО, скорее всего механическое повреждение, но неужели такое совпадение - из 4 форсунок именно 1 и 3 вновь вышли из строя из-за механического повреждения. Какая у вас гарантия на производимые работы?
Добрый день, давайте разберемся в ситуации. Можете, пожалуйста, предоставить больше информации, чтобы мы понимали о каком заказе идет речь. ( Дата или номер акта или на кого был оформлен заказ-наряд).
Какая у вас гарантия на производимые работы?
ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА
На все выполненные работы по ремонту форсунок распространяется гарантия 3...
Добрый день, давайте разберемся в ситуации. Можете, пожалуйста, предоставить больше информации, чтобы мы понимали о каком заказе идет речь. ( Дата или номер акта или на кого был оформлен заказ-наряд).
Какая у вас гарантия на производимые работы?
ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА
На все выполненные работы по ремонту форсунок распространяется гарантия 3 месяца. Гарантия на запчасти в соответствии с гарантийными обязательствами завода-изготовителя детали.
Условия предоставления гарантии:
• Очистка (промывка) Заказчиком топливной рампы (рейлы);
• Диагностика насоса высокого давления (ТНВД) на стенде;
• Визуальная проверка насоса подкачки;
• Очистка топливных магистралей и топливного бака автомобиля;
• Использование в процессе эксплуатации только рекомендованных заводом - изготовителем топливных фильтров.
• При обнаружении механических примесей или следов их присутствия после фильтра тонкой очистки гарантия не поддерживается.
Для увеличения промежутков между ремонтами системы Common Rail: Не добавлять в топливо различные присадки. Менять топливные фильтры каждые 5-10 тыс. км.
Добрый день, давайте разберемся в ситуации. Можете, пожалуйста, предоставить больше информации, чтобы мы понимали о каком заказе идет речь. ( Дата или номер акта или на кого был оформлен заказ-наряд).
Какая у вас гарантия на производимые работы?
ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА
На все выполненные работы по ремонту форсунок распространяется гарантия 3 месяца. Гарантия на запчасти в соответствии с гарантийными обязательствами завода-изготовителя детали.
Условия предоставления гарантии:
• Очистка (промывка) Заказчиком топливной рампы (рейлы);
• Диагностика насоса высокого давления (ТНВД) на стенде;
• Визуальная проверка насоса подкачки;
• Очистка топливных магистралей и топливного бака автомобиля;
• Использование в процессе эксплуатации только рекомендованных заводом - изготовителем топливных фильтров.
• При обнаружении механических примесей или следов их присутствия после фильтра тонкой очистки гарантия не поддерживается.
Для увеличения промежутков между ремонтами системы Common Rail: Не добавлять в топливо различные присадки. Менять топливные фильтры каждые 5-10 тыс. км.
Получается гантии нет) я сильно сомневаюсь что клиенты выполняют всю гарантийную политику. Комплектующие для форсунок КНР?
Клиенты, обслуживающиеся у наших сервисов-партнеров выполняют зачастую все требования и гарантия у них поддерживается полностью.
Запчасти от оф. дистрибьюторов. Происхождение зависит от модели форсунки. Напишите, пожалуйста, о каких форсунках идет речь, и я вам отвечу про страну-производителя запчастей.
Бош, двигатель м9р. Со слов сотрудника СТО запчасти не оригинальные. Просто хочется понять, есть ли смысл ремонта?
На пьезофорсунки Bosch официальные дистрибьюторы запчасти не предлагают. На такие форсунки мы устанавливаем запчасти турецкой фирмы CNR. С этим поставщиком работаем не первый год. Запчасти качественные.