- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всё хорошо с водой! Цена приемлемая.
Заказываем уже полгода, нареканий и привкусов нет.
Но есть существенные минусы!
Во-первых, операторы могут позвонить в 22:00.
Да, я оформляю заказ поздно вечером, но это не значит, что можно звонить в такое время. Лучше пишите в мессенджеры…
Во-вторых, курьеры не звонят заранее и опаздывают. Я прождала...
Всё хорошо с водой! Цена приемлемая.
Заказываем уже полгода, нареканий и привкусов нет.
Но есть существенные минусы!
Во-первых, операторы могут позвонить в 22:00.
Да, я оформляю заказ поздно вечером, но это не значит, что можно звонить в такое время. Лучше пишите в мессенджеры…
Во-вторых, курьеры не звонят заранее и опаздывают. Я прождала курьеров в необходимый интервал и решила пойти быстро в душ.
Звонят в дверь! Надо же успеть одеться и тд. Звонят очень настырно, причём я им крикнула, что подождите, пожалуйста, минуту. Мне уже начали звонить на телефон…
Вот этот минус убрать можно, всего лишь необходимо звонить клиенту предварительно. Если опаздываете - звоните. Подъезжаете - звоните минут за 10-15. Это же не сложно. Мало ли что. Вдруг мне надо отлучиться ненадолго и я не могу целый день ждать.
Другие службы мне всегда звонят заранее и спрашивают: «Удобно ли мне сейчас принять заказ? Буду через такое-то время.»
Возьмите себе на заметку и цены вам не будет!!!
Добрый день! Благодарим вас и за хороший отзыв, и за конструктивную критику. Просим прощения за доставленные неудобства и постараемся учесть ваши пожелания в будущем.
Мы, конечно, стараемся выстроить и отладить сервис таким образом, чтобы всем заказчикам было комфортно пользоваться нашими услугами. Тем не менее отметим, что далеко не всем клиентам...
Добрый день! Благодарим вас и за хороший отзыв, и за конструктивную критику. Просим прощения за доставленные неудобства и постараемся учесть ваши пожелания в будущем.
Мы, конечно, стараемся выстроить и отладить сервис таким образом, чтобы всем заказчикам было комфортно пользоваться нашими услугами. Тем не менее отметим, что далеко не всем клиентам нужен предварительный звонок, и мы, наверное, не сможем ввести это как постоянное правило. Потому, если позволите, небольшой лайфхак) При следующем заказе попросите менеджера поставить в вашей карточке примечание «всегда звонок за … минут». Это поможет избежать подобных неудобств при доставке.
Добрый день! Благодарим вас и за хороший отзыв, и за конструктивную критику. Просим прощения за доставленные неудобства и постараемся учесть ваши пожелания в будущем.
Мы, конечно, стараемся выстроить и отладить сервис таким образом, чтобы всем заказчикам было комфортно пользоваться нашими услугами. Тем не менее отметим, что далеко не всем клиентам нужен предварительный звонок, и мы, наверное, не сможем ввести это как постоянное правило. Потому, если позволите, небольшой лайфхак) При следующем заказе попросите менеджера поставить в вашей карточке примечание «всегда звонок за … минут». Это поможет избежать подобных неудобств при доставке.