Bambina

Продукция всегда вкусная, часто берём у вас что-то к чаю. Но есть огромное НО, которое портит впечатление.

Не получается оформить заказ на сайте на торт из каталога. У вас написано, что такие заказы принимаются за 3 дня. По итогу мне на все даты пишет вот это (скриншот).

Я хочу оплату при получении, так как у меня скидка должна быть на День Рождения (вопрос, для чего у вас написано только после внесения предоплаты и тут же вариант при получении). И в вашей кондитерской сказали про удобную оплату при получении. Вопрос, почему наличными только, а не картой? Я вот хочу конкретный торт, но он не всегда есть в ваших кондитерских, поэтому хотела заказать на сайте. А бегать по всему городу и искать — нет времени.

В общем, желание пропадает у вас заказывать, если система работает странно. Видимо, придётся брать торт в другом месте.

Всё хорошо с водой! Цена приемлемая.

Заказываем уже полгода, нареканий и привкусов нет.

Но есть существенные минусы!

Во-первых, операторы могут позвонить в 22:00.

Да, я оформляю заказ поздно вечером, но это не значит, что можно звонить в такое время. Лучше пишите в мессенджеры…

Во-вторых, курьеры не звонят заранее и опаздывают. Я прождала курьеров в необходимый интервал и решила пойти быстро в душ.

Звонят в дверь! Надо же успеть одеться и тд. Звонят очень настырно, причём я им крикнула, что подождите, пожалуйста, минуту. Мне уже начали звонить на телефон…

Вот этот минус убрать можно, всего лишь необходимо звонить клиенту предварительно. Если опаздываете - звоните. Подъезжаете - звоните минут за 10-15. Это же не сложно. Мало ли что. Вдруг мне надо отлучиться ненадолго и я не могу целый день ждать.

Другие службы мне всегда звонят заранее и спрашивают: «Удобно ли мне сейчас принять заказ? Буду через такое-то время.»

Возьмите себе на заметку и цены вам не будет!!!

Первый раз заказывали здесь суши через сервис Delivery Club. Доставили в течении часа.

Всё было вкусно, но прошу обратить внимание на рис. На вкус как рисовая каша, слипшийся и переваренный...

За такую цену сета, конечно, грех говорить не нравится, но вкус рисовой каши не вызывает чувства насыщения.

Надеюсь, что меры будут приняты и тогда мы с удовольствием закажем у вас снова!