- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Ничего плохого написать о Duvanpro не могу, заказали здесь диван( ждали полтара месяца) но нас изначально предупреждали о таких сроках, заказ выполнили вовремя и 29.01.2019 наш диван уже стоял у нас.
Есть небольшие недочёты, а конкретно пошив и сам механизм (на счёт механизма мы надеемся, что он немного расходится и все таки будет легче задвигаться...
Ничего плохого написать о Duvanpro не могу, заказали здесь диван( ждали полтара месяца) но нас изначально предупреждали о таких сроках, заказ выполнили вовремя и 29.01.2019 наш диван уже стоял у нас.
Есть небольшие недочёты, а конкретно пошив и сам механизм (на счёт механизма мы надеемся, что он немного расходится и все таки будет легче задвигаться и раздвигаться) а пошив немного отличается от выставочного образца в магазине, это конечно мелочи, но они немного мешают полному функционалу дивана, например при подьеме атоманки, мягкая часть подлокотник а задирается, приходится её убирать и поднимать атоманку. Ну и пошив строчки тоже на этой же атоманке, в магазине строчка была ровнее, а у нас немного задрана (но это совершенно мелочи, на которые можно и не обратить внимание🙂)
Для ежедневного сна диван оказался удобный, а это самое важное.
Будем надеяться, что он нам долго прослужит.
(наш тёмный диван, светлый образец магазина)
Нужно было мне видимо подождать с отзывом!
Прошёл месяц, диван очень тяжело задвигается и раздвигается, хотя мы делаем это каждый день, механизм не расходился как я предполагала.
Самое главное, что продавец, которому мы звоним, просто гасится! Когда вам нужно привезти им деньги за диван и заключить договор, они всегда на связи! А когда нужно решить вопрос уже после покупки, никто вам не поможет, хоть у вас и гарантия! Я делаю выводы, что их компания косячит всегда и поэтому им лучше загасится, чем решить секундный вопрос.
Я очень разочарованна!
Здравствуйте!
02.02.19 г. обратились в салон мебели DivanPro. Понравился выставочный образец дивана, но в таком цвете и понравившемся материале готового дивана не было. Продавец-консультант связалась с мебельной фабрикой и после чего пояснила, что материал понравившийся нам есть и уже раскроен. При условии, что мы полностью оплатим стоимость дивана, он будет изготовлен в течение 2 недель, то есть к 18.02.19г.
Я полностью оплатил стоимость дивана, подписал договор.
Однако 18.02 диван оказался не готов, при общении с консультантом, последний пояснил, что диван будет изготовлен через 2-3 дня, через означенное время диван не был готов, этот же консультант при мне созвонился с фабрикой пояснил опять о том, что диван будет готов через ещё через 2-3 дня.
Дальше последовали ещё более интересные события.
Через 2 дня я опять позвонил в салон мебели, уже другой консультант мне пояснила, что я рано обратился и у них срок изготовления и поставки 1 месяц (что не соответствовало условиям договора), но после этого через несколько минут перезвонила и сообщила мне "радостную новость" о том, что наш диван всётаки готов и мы стоим в очереди на доставку, на 25.02.19 (понедельник в выходные дни у них якобы доставки нет).
В указанный день я остался лома, ожидал доставку. Но не всё так просто.
К вечеру возникли сомнения в том, что диван привезут. Я позвонил в салон мебели, консультант мне пояснил, что мебель у них возят до поздна, могут привезти и в 22.00, ожидайте. Но так диван нам и не привезли.
На следующий день, то есть 26.02.19 я опять позвонил в салон, тот же консультант, после того как якобы связался с фабрикой, мне пояснил, что наш диван будет готов через 2-3 дня, а условия договора они не нарушают (Как так диван уже изготовлен? Или нет? Или обманули?)
Что-то желание покупать в этом салоне мебель меня отпало и никому не рекомендую.
Если такое отношение к клиентам и договоренностям, откровенный обман, то по-видимому и качество мебели такое же. (Как указано в предыдущем отзыве)
Буду готовить претензию на возврат денег и компенсации причиненных неудобств.
Кстати когда мы оформляли договор купли-продажи, в салон приходили люди с претензиями, но мы как-то этому значения не придали, а зря.
P.S. В тот-же день мы покупали мебель для спальни в другом салоне. Мебель нам изготовили и привезли из Пензы за 2 недели!!!?