DNS

Купили холодильник горению, доставка была на 15.10. СМС пришло о переносе на 16.10 и тишина… в итоге вечером сегодня звоню, оказывается сами порешали и перенесли на 18.10 не оповестив. В итоге девушка сказала завтра привезут холодильник и предложила мне бонусы аж 450 руб. Те, чтобы я еще пришла к вам за чем-то и воспользовалась бонусами?! Да я к вам больше не ногой. Изначально оговаривались сроки на 15.10, так как покупка была срочная! Времени ждать нет! Не рекомендую, товара в магазине мало, выбрать только по картинкам на сайте можно, еще и сроки доставки нарушают!

Магазин DNS на Инженерной 5/1 считаю не плохим, к тому же он ближайший к месту проживания. Однако 3 дня назад я здесь оказался в ситуации "Девяностых годов..."! Пришёл выбрать большой телевизор 65'', продавец – консультант Николай всё грамотно рассказал, ответил на все возникшие вопросы и даже ознакомил с действующей акцией, как можно дешевле сделать покупку, заказав сразу 2 акционных предмета Нisеnsе. Сам Николай сразу и создал заказ 5Б-…, пояснил, что предварительный заказ ФИКСИРУЕТ ЦЕНУ, а когда нужный мне товар придёт со склада - со мной свяжется сотрудник DNS и сообщит о готовности заказа к выдаче. Я должен подтвердить намерение выкупить технику и потом забрать, КОГДА МНЕ УДОБНО. Ни каких предоплат и задатков вносить заранее не нужно! Поскольку мне приемлемо забирать товар в выходной день, мне сразу составили примечание «Заказ заберут 11.10.» Разумеется, ни кто со мной ни по телефону, ни в СМС, ни по эл.почте не связал. Я в среду вечером сам приехал в магазин, убедился, что заказ пришёл, лично рулеткой измерил габариты коробки для понимания, на чём можно вывезти свой заказ и лично подтвердил кассиру (опытный сотрудник этого магазина), что приеду в субботу получать готовый заказ. 11.10, как и договаривались, я приехал за телевизором, тот же продавец Николай мне его вынес, помог всё вскрыть, включить, проверить и даже заполнили гарантийный талон с отметкой о продаже. Сюрприз ждал при оплате заказа! Оказалось, что «Система непонятно как удалила мой заказ ещё утром, сейчас нужно создавать новый, но, к сожалению, цена будет уже другая и НЕСКОЛЬКО ДОРОЖЕ»! Позвали старшего этого магазина Михаила, который так же пояснил, что весь коллектив магазина «Белые и пушистые», а во всём виновата электронная система DNS, и теперь уже ничего сделать нельзя, прошло более 3-х дней с момента заказа!» Всё психологически тонко: технику уже вынесли, проверили, документы оформили – отказываться очень не удобно. Пришлось доплатить около 1600 руб – Лохотрон! И неприятный осадок остался - электронная система тоже принадлежит DNS и ей управляют их же сотрудники...

Практически с самого начала создания DNS являюсь постоянным покупателем. Теперь DNS - лидер не только в России, но и в других странах (например, в Казахстане) по продажам электроники и бытовой техники. Огромный ассортимент и самые приемлемые цены по сравнению с конкурентами (Эльдорадо и т.д.).

Постоянно обслуживаюсь в DNS в Новосибирском Академгородке (БыстроМолл, Инженерная 5/1).

Сейчас хочу высказать благодарность заместителю управляющего Алине, которая сумела решить один непростой вопрос: быстро и профессионально. Очень вежливый, толковый и симпатичный специалист компании! И еще хочу высказать слова признательности продавцу-консультанту Эльмиру (прошу прощения, если немного перепутал имя). Он - настоящий профессионал по смартфонам (и, особенно по смартфонам Xiaomi) и знает все технические тонкости и секреты настройки. Молодец, так держать!

Купили Canon i-SENSYS MF752Cdw.

Привезли, включили, отправили на печать с компьютера - вышла желтая страница (весь лист желтый).

Через меню попробовали сделать копию - вышла желтая страница.

На 5 странице тонер закончился...

Принтер произведен аж в июне 2023, т.е. ему уже 2 года.

Дата производства, то что тонер закончился на 4 странице, отсутствие шнура питания с вилкой shuko дает основание полагать, что принтер уже был возвращен кем то, и возможно был в ремонте.

Ошибкой было купить от юр. лица.

Юр. лицо не может потребовать замену если техника сломалась в течении 14 дней, может потребовать только ремонт.

Срок ремонта - 90 дней...

Втора ошибка - надо проверять по максиму прямо в магазине.

Привыкли заказывать как физик, сломалось - забирайте назад, деньги назад или новый товар, вот и расслабились.

Менеджер на 8-800, когда услышал что обращаются юр. лицо общаться начал откровенно хамовато.

Может он конечно и с физиками так общается, не исключаю.

Хороший магаз. Брал в нём два холодильника, стиральную машину и всякую электронику хорошего качества и по нормальной (для меня) цене. И с доставкой проблем не было.

Но не зря есть поговорка "Ложка дёгтя портит бочку мёда". И такой "ложкой дёгтя" оказался продавец отдела электроники Должиков Дмитрий.

Инцидент произошёл 28 марта. Подойдя к прилавку электроники я обнаружил этого продавца за усердным расставлением товаров на ветрине. Подождав немного, когда же он соизволит обернуться, я в шуточной форме попросил его "обернутся ко мне передом, а к ветрине - задом", но не последовало ни какой реакции. Меня эта "совковое" отношение к покупателю, откровенно говоря, возмутило. Не помню, что я сказал, но БЕЗ МАТА. Он резко обернулся и начал буквально орать! Я был ОШАРАШЕН! Осведомился у него в чём дело? Он стал утверждать, что я сматерился. На вопрос, что я произнёс, он сказал "б...-муха". Я посоветовал ему заглянуть в Интернет и посмотреть, является ли данное выражение матерным. Для информации: на сайте "Грамота" сказано следующее "Выражение б...-муха не относится к матерным. Это эвфемизм". И этот безграмотный невротичный человек отказался продавать мне товар (оперативную память для компа) - т.е. отказался от своих прямых профессиональных обязанностей.

Сожалею, что находясь в состоянии аффекта от такого ХАМСТВА не удосужился взять с него ПИСМЕННЫЙ отказ от своих прямых обязанностей и не пригласил администратора.

Всем уважаемым покупателям рекомендую не поддаваться на такие провокации и сразу же обращаться с жалобой к администрации.

За хамское отношение к покупателю и отказ от своих прямых служебных обязанностей, требую от администрации материально наказать - лишить премии Должикова Дмитрия.