DNS

Хороший магаз. Брал в нём два холодильника, стиральную машину и всякую электронику хорошего качества и по нормальной (для меня) цене. И с доставкой проблем не было.

Но не зря есть поговорка "Ложка дёгтя портит бочку мёда". И такой "ложкой дёгтя" оказался продавец отдела электроники Должиков Дмитрий.

Инцидент произошёл 28 марта. Подойдя к прилавку электроники я обнаружил этого продавца за усердным расставлением товаров на ветрине. Подождав немного, когда же он соизволит обернуться, я в шуточной форме попросил его "обернутся ко мне передом, а к ветрине - задом", но не последовало ни какой реакции. Меня эта "совковое" отношение к покупателю, откровенно говоря, возмутило. Не помню, что я сказал, но БЕЗ МАТА. Он резко обернулся и начал буквально орать! Я был ОШАРАШЕН! Осведомился у него в чём дело? Он стал утверждать, что я сматерился. На вопрос, что я произнёс, он сказал "б...-муха". Я посоветовал ему заглянуть в Интернет и посмотреть, является ли данное выражение матерным. Для информации: на сайте "Грамота" сказано следующее "Выражение б...-муха не относится к матерным. Это эвфемизм". И этот безграмотный невротичный человек отказался продавать мне товар (оперативную память для компа) - т.е. отказался от своих прямых профессиональных обязанностей.

Сожалею, что находясь в состоянии аффекта от такого ХАМСТВА не удосужился взять с него ПИСМЕННЫЙ отказ от своих прямых обязанностей и не пригласил администратора.

Всем уважаемым покупателям рекомендую не поддаваться на такие провокации и сразу же обращаться с жалобой к администрации.

За хамское отношение к покупателю и отказ от своих прямых служебных обязанностей, требую от администрации материально наказать - лишить премии Должикова Дмитрия.

Угораздило заказать по интернету стиральную машину в этом магазине. Доставку заказал на воскресенье, но они самовольно решили, что мне и во вторник нормально будет. Это доставило массу проблем и неудобств. Привезли во вторник. И за это спасибо((( Сейчас технику упаковывают не в картон, а как сосиски- в плёнку. К счастью, вмятин не было. А когда курьер уехал и я полностью распаковал машину, то обнаружил, что ножки машины просто болтаются в плёнке в самом низу и их всего три...! Соответственно, установить машину невозможно. Что делать? На Озоне и другой популярной площадке есть наборы ножек по 350-500 рублей. Пишу в dns в поддержку, описываю ситуацию и предлагаю либо найти мою деталь, либо оплатить на карту мне покупку этих ножек. Сумма небольшая, но тут дело принципа, да и за доставку с меня взяли 950 р. Прождал несколько дней, но, видимо, магазину я больше не интересен. Товар продали, хоть и некомплектом, за доставку неплохо взяли. Я им уже в тягость. Какое то неприятное чувство брезгливости к таким людям возникает. Мягко говоря, непорядочно это! Но карма им в судьи. Это же главный принцип торговли- "не на...(простите) надуешь- не проживёшь"!

НЕ РЕКОМЕЕДУЮ покупать крупную или хоть какую-то технику в сети этих магазинов.

Моя история началась 04.06.23 года, тогда возник конфликт с магазином по поводу покупки кондиционера, а точнее сроков его установки, которые были озвучены и реальными.

Конфликт был сглажен скидкой и извинениями от магазина, а 15.06 мне его всё же установили (установка от магазина).

Прошёл год и вот кондиционер начал плохо работать (втечении холодного времени года я его не трогала, перед сезоном, в апреле, вызвала мастера, который его мне и устанавливал, чтобы его почистить, но чистка не требовалась) - кондиционер работает, дует, но практически не охлаждает.

16.07.24 оставила заявку на гарантийное обслуживание, тк гарантия 3 года.

Сегодня 03.09.24 ‐ кондиционер до сих пор никто не починил и даже не приехал. Я оборвала линию сервисной службы (мой номер 89137037972, служба качества, посмотрите количество звонков и послушайте их содержание) каждый раз одно и то же: заявка обновлена,с вами должен связаться исполнитель.

Мне очень грустно и печально,что я довериться этому магазину и повелось на "гарантию", по факту, здесь никто ничего не обслуживает,а лишь перекладывать ответственность.

Повторюсь:

Не ведитесь, не покупайте здесь габаритные технику, тк в случае чего, вам придётся чинить её за свой счёт, даже если случай гарантийный и срок гарантии большой.

Жалею,что я раньше не почитал отзывы о данном супермаркете. Почитав, никогда бы не связывался с ним. Лучше обратиться в другую организацию. Заказывал холодильник, привезли хамы, в квартиру не занесли, нахамили и уехали, пришлось самому затаскивать, за что платил не знаю. Никому не советую обращаться в данный супермаркет, если не хотите испортить себе настроение. Доставка была 27.06.2024г.