Добрянка

Добрянку очень люблю! Нет, я просто адепт Добрянки. Я, наверное, один из самых постоянных клиентов. Ну прям из тех, кто с нетерпением ждёт новых каталогов и спешит поскорее сделать заказ. Я рекомендую ее буквально всем. Я готова петь оды круглосуточно - ибо это самый удобный сервис доставки с великолепным сочетанием готовой еды и продуктового магазина.

Был! Был до сегодняшнего дня. Сделала заказ, который скорее всего «потеряли». Заказ должен был быть доставлен с 17 до 19. В 19-20 сама нашла телефон контактного центра и сама дозвонилась с вопросом - что да как. Извинились, сказали, что заказ будет через 40 минут.

Второй раз мне позвонили через час (20-15), сказав, что только оформляют мой заказ и большей части позиций нет, что неудивительно. Заказ я, конечно, аннулировала.

Краткое резюме:

1) мне никто не звонил и не извинился за задержку (не хилую такую). Я не проблемный клиент, извинились бы сами, позвонили бы сами - никаких претензий у меня не было бы.

2) я сама была вынуждена выяснять, что случилось.

3) продукты не просто так заказывают и ждут к определённому времени. А мне заказ пришлось отменять.

Я очень раздосадована сложившейся ситуацией.