Drovamuka

Сегодня покупала сертификат в вашем ресторане. Решила я его приобрести в подарок родителям на годовщину свадьбы,чтобы на ужин сходили. Ну логично же-какой еще сертификат приобретается в ресторане? На еду! Правильно? Администратор(или кто эта девушка ,я не знаю) сначала достала какие то сертификаты в СПА. Зачем? Я бы и пришла в спа,если бы мне нужно было. Ну да ладно,уже неважно. Возможно просто этот СПА отстегивает процент ресторану,за продажу их сертификатов. В прошлом году тоже покупала сертификат-история повторилась! Ничего не меняется. В прошлый раз не стала оставлять отзыв,сейчас уже накипело! Первый сертификат ,который мне вынесли оказался мягко говоря не очень-весь потертый,замызганный! Ребята,это ведь подарочный сертификат! Как то несолидно такое дарить. Ладно,после просьбы заменили. Оформляли мне его 20! минут!!! Почему нельзя просто продать сертификат? зачем все усложнять??? Девушка куда то звонила, с кем то консультировалась! У меня по итогу-потрачены нервы,время,и деньги(ожидало такси). Я высказала свое недовольство. Сказала,что напишу негативный отзыв об этом безобразии. На что получила ответ: "А на что вы напишете отзыв? на сертификат?" Сказано это было с ухмылкой. Нет,дорогие мои,не на сертификат,а на ваше долгое обслуживание, на отношение к клиенту,на отсутствие сервиса! И еще добавление-когда я задала вопрос : хватит ли 2000 руб,чтобы просто поужинать? ,мне ответили,если с вином,то нет. Что у вас бутылки от 2000 руб. Но ,пардон, а если люди не пьют,а если люди могут выпить по бокалу только,а не целую бутылку. а может они одну пиццу закажут и все.Я не знаю как получатели распорядятся сертификатом-может на ланч зайдут,например. Поэтому обращаюсь к администрации данного заведения. Обратите внимание на ваш персонал научите их работать и общаться с людьми. А также наладьте уже наконец систему по продаже сертификатов,не томите людей долгим ожиданием!!!