Дверь Сервис

Заказывали входную дверь с установкой. Самые дорогие замки, да и сама дверь недешевая. В итоге при установке сделали слишком большое отверстие для щеколды, она не плотно закрывает дверь, все болтается.

И вокруг дверь, по периметру все стены разбили и поцарапали. Серьезно, никогда ещё не видела настолько плохой установки.

Связалась с менеджером, описала проблему. Сказали отправят мастера, который устанавливал.

Приехал он, голову почесал. Сказал : « Тут ремонтировать надо, затирать, красить. Мы этого не делаем.»

Сколько ни звонила после, ничего так и не сделали. По идее ,конечно, все это нужно сфотографировать и жалобу написать в отдел по защити прав потребителей. Но пока делали ремонт, некогда было, совсем не до этого.

А вывод такой- работают плохо. За качество как говорится не отвечают. И просто по-хамски скидывают звонки. Не советую обращаться.

Успела приобрести уже две двери в этой компании. Понравилось, что это одна из немногих фирм, которая специализируется на итальянских замках, что можно выбрать любой замок, что толщина стали 2 мм, тоже не маловажно. Девушка менеджер хорошо разбирается, советует. Зная, что я могу приехать оплатить остаток, перезвонила, предупредила, что уйдёт раньше. Установщики молодцы, быстро, аккуратно, с опытом, все показали, объяснили. Была проблема с ключами, даже не по их вине, форс мажор такой, но все решили, устранили, уберегли от ошибок))

Заказывал входную дверь , качество не плохое , сделали по срокам. С установкой было все сложнее (вставляли Электронный корейский замок). Установили дверь не должным образом прошло три месяца , но так и не сделали все должным образом , а последние разговоры типо мы приедем когда будет время совсем не успокаивало . Ни когда пусть даже на 60-70% двери и сервис будут дешевле в этой компании , не обращусь им и не посоветую знакомым и друзьям.

Отношение к клиенту с возникновением первой проблемы сразу стало мягко сказать отвратительным. По порядку: заказала уличную дверь с полимерным покрытием белого цвета. Нужна была определенная модель и оказалась она именно здесь. Привезли установили проблем особых не было. Спустя 10 месяцев дверной короб начал ржаветь. Покрытие местами вздувалось и отходило слоями. Обратилась к менеджеру, она любезно поговорила и обещала отправить мастера по сервису. В итоге приехал установщик, который эту дверь устанавливал. Меня о приезде не предупредил, акт осмотра не составил. Перезвонив менеджеру, та не менее любезно сообщила, что этот мастер сообщил, что ржавчина это следствие того, что мы ее неоднократно ударили. Простите, но не в углах же дверного короба... После этого тот же мастер приехал вновь, акт осмотра опять не составил, но настаивал, что ржавчина теперь появляется ввиду того, что не так установлен козырёк над дверью. Ну и последняя версия мастера по поводу отщёлкивание полимерного покрытия, мол вы ударили и сами же закрасили. Написала претензию на имя директора. В салоне ее принимать отказались, сославшись на отсутствие полномочий. Отправила заказным письмом на адрес директора (он же ИП). С директором напрямую не соединяют. Письма он видимо не получает. Видимо единственное решение проблемы обращение в суд.

Дверь ставили в новую квартиру, не очень представляли что хочется, но т.к.это первый шаг с ремонта пришлось определяться быстро) в салоне в большой медведице очень понравился большой, разнообразный выбор как цветов так и форм - их мы выбрали быстро) Менеджер помогла определиться с выбором замков и чтоб дверка наша была теплой. Пока ещё ремонт идет, полностью не опробывали, но уже давольны)