- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, это будет не отзыв, а просто крик души.... Начнем по порядку, нужны были срочно 4 двери, продавцу все обьяснили, что до конца недели надо привезти и установить. Выбирали из того что есть в наличии. Выбрали, замерили в тот же день и вечером я приехал оформлять. Я был единственный кто находился из покупателей в данный момент, 40 мин мне...
Добрый день, это будет не отзыв, а просто крик души.... Начнем по порядку, нужны были срочно 4 двери, продавцу все обьяснили, что до конца недели надо привезти и установить. Выбирали из того что есть в наличии. Выбрали, замерили в тот же день и вечером я приехал оформлять. Я был единственный кто находился из покупателей в данный момент, 40 мин мне оформляли заказ ( выглядело это так, сидишь смотришь в потолок, а девушка кликает мышкой ) На мой вопрос, почему так долго, последовал ответ, у нас мол программа такая. Тогда я спросил, а как же другие люди, все в очереди по 40 мин ждут и более? Вы знаете у нас ждут, утвердительно ответила она, причем с таким видом, как будто это их слоган! Эх надо было еще тогда бежать от туда без оглядки. Хорошо, говорю я, давайте оплату производить, посчитайте мне пожалуйста всю сумму под ключ, я оплачу кредитной картой по которой будет процентная скидка при целевом расходе кредита, то биш на ремонт. получилась цифра 41к, знаете сколько времени занял расчет по карте, а я вам скажу 20 мин! Терминал на столько тупой, что ответы отправляет через мин 5... А еще мне приходилось постоянно звонить домой, так как телефон привязанный к карте был дома и спрашивать не сняли ли деньги, через 6-8 чеков оплатить все таки получилось. А теперь подпишите договор, при чем договоры разные, на фурнитуру один, на двери и погонаж другой, ладно подписываю, а вот вам прайс на установку! Что простите? Я же просил всю сумму заранее? Тишина... Ну вдруг вам не понравится как установили итд, да мне может и не понравится, но я просил всю сумму целиком! Ладно черт с вами, просто деваться некуда уже, сумма возросла на 4800! Ушел немного огорченный, конец ремонта и денег катастрофически не хватает. На следующий день звонок, Вы знаете, а 2х дверей нет на складе и мы их сможем установить только через 2 недели, точно две недели, спрашиваю я? Да 14 рабочих дней, так 14 рабочих дней это 3 недели, разве нет? Молчание.... Да давайте уже, деваться все равно некуда, хоть сан узлы закроете, что бы жить хоть как то можно было. Доставка и монтаж были назначены на пятницу, то есть на сегодня. Вчера звонит неизвестный человек, я из службы по установке, извиняется и говорит, что на пятницу никак не получается, возможно ли выбрать другой день? Я сначала обьяснил ситуацию, что двери нужны до конца недели, ладно давайте на субботу в 9 утра, возможно это? Хорошо, я пошел вам на встречу, да и деваться мне некуда. Думал на этом все вопросы решены, ага не тут то было... Сегодня, в первой половине дня раздается звонок, на том конце неизвестная женщина, вы знаете, а вы еще 3100 должны нам! Что? Ну вы не заплатили за бруски и петли! Как, как я мог не заплатить если я просил посчитать все под ключ, я выбрал ручки, я выбрал затворы, я заказал доборы и два дополнительных наличника, но петли и бруски я видите ли не выбрал... Хорошо, прихожу туда опять, стоит женщина общается с клиентом. Вы что то хотели, спрашивает у меня? Да хотел, но вы заняты! Да я долго буду занята, рассказывайте. Начинаю рассказывать, она слушает, слушает и в определенный момент просто поворачивается задней точкой прерывая мои гневные высказывания, на каком основании вы меня не дослушали? Ну к вам же подошел другой работник... После этого меня просто затрясло! Начинаю обьяснять все то же самое другому сотруднику, ответ один НУ ВЫ ЖЕ САМИ НЕ ЗАПЛАТИЛИ!!! Прошу связаться с менеджером, который все оформлял, соединяют, дают мне трубку, я говорю что просил все просчитать от батона до патрона как говорится, вы меня извините, НО ВЫ ЖЕ САМИ НЕ ЗАПЛАТИЛИ!!! Да пошли вы держите эти вонючие 3к, только отстаньте от меня... Оплатил, уехал на то берег, опять звонок от неизвестного человека. Мы вам тут двери привезли, а лифт у вас не работает, требуется отдельная оплата за каждый этаж! Я что его сам сломал? Разговор с продавцом был такой, лифт есть? Есть! ВСЕ, ладно еду через весь город по пробкам, доплатить за подьем, приезжаю, а уже никого нет, двери в квартире, зачем я ехал не понятно? Ладно думаю уж на этом то точно все.... Ага, не тут то было, вечером звонит мне установщик и говорит, что приедет в 9 утра и ему нужно мое присутствие... Я обьясняю, что там будут специально обученные люди, которые все знают, что кого и как, нет мне нужны именно вы! Я говорю, так то это выходной и хотелось бы немного отдохнуть, прайс у меня ваш есть, цены я знаю, остальное вам покажут и расскажут. Ответ меня просто шокировал, У МЕНЯ СВОИ ЦЕНЫ И ЗАЧЕМ ВЫ ЗАКАЗАЛИ УСТАНОВКУ НА СУББОТУ ЕСЛИ СПАТЬ ЛЮБИТЕ? Ничего страшного, что установка была прописана на пятницу и я пойдя вам на встречу перенес ее на субботу и вы меня еще в этом и обвиняете? Говорю, замерщик был, замерный лист есть, все открывания, примыкания итд обговорены, ответ, а мне вообще эти листы никогда не дают....
З.Ы. Это не магазин, а сплошное НАЛЮБИЛОВО!, извиняюсь за выражение, в тот день когда ты платишь, ты любим, и на коне, а уже на следующий день,искомого товара на складе нет, ты должен платить еще и еще и никого ничего не волнует, за эту неделю я общался с 6 разными людьми 4х из которых я в глаза не видел и которые на любую мою претензию давали ответ НУ ВЫ ЖЕ САМИ.... А не пошли бы вы куда подальше или еще дальше. Друзья кому не сложно прошу РЕФЛАМП на эту шарашку, авось другие прочитают и не столкнутся с наглостью, хамством и вытягиванием денег! Мой вам огромный совет, обходите данное место стороной! Ценник на бруски меня удивил 2м -400р это простой брусок 50 на 50, который у лягушатников к примеру стоит 160р. НЕ уважаемый директор и собственник данной организации, ожидайте подробную жалобу на ваши действия в Роспотребнадзор итд, после вашего отношения, я во все инстанции схожу не поленюсь!!! Да сумма возросла от первого дня до последнего почти на 10к....
Комментарий скрыт
Дай бог вам здоровья за поддержку, я спать не буду но эту помойку выкину с рынка, по крайней мере приложу все усилия для этого!)
Комментарий скрыт
Вы знаете, я по молодости и даставщиком еды работал, и пиво продавал и всегда при этом старался вести себя дружелюбно и не важно когда сумма 100-500р, как говорится лицо компании дороже, но эта просто помойка от и до, я не дурак посмотрел бы по флампу про это чудо маркетинга, но к моей печали на этом ремонте танцы заказываю не я....
И ведь понимали, что если человек обозначает "надо срочно до конца недели", то и доплатит, как миленький, и на уступки пойдет... Потому что тупо уже не денется никуда... Жесть! Рефламп, конечно.
Спасибо огромное, трясет до сих пор если честно...
Комментарий скрыт
Спасибо огромное, сейчас отполируем)
Как меня бесят подобные недобросовестные вымогатели! Рефламп конечно, держитесь!
Дай бог вам здоровья!)
Мдаа) установщик вообще развеселил. Вы не переживайте, и поменьше тратьте нервов на эту ерунду.
Вы знаете, в нашем городе почему то и за частую сталкиваешься с хамством и не уважением, и чем больше сумма покупки тем хуже....
Спасибо за поддержку!)
Почти Зодчий. Рефламп.
Благодарю вас)
Очень сочувствую Вам, рефламп
Спасибо Вам)
Это сервисом назвать сложно. Посмотрела про это место, там много оценок одна звездочка, видимо клиент для этой компании ничего не значит. Да Вам весь Космос изначально показывал, что с ними что-то не то, то обслуживание долгое, то с 6 раза платеж проходит. Ремонт это дело требующее крепкой нервной системы. Конечно вроде двери понравились и захотелось побыстрее в этом магазине, но все указывало. Бегите, бегите от них в другой магазин. Цены не низкие, обслуживание хамское. Но это не самое страшное в жизни. Главное чтобы этим дверям понравилось в Вашем доме и они долго служили и радовали. P.S. Что такое ремонт, знаю не по наслышке, сама недавно закончила. У меня ремонт с мебелировкой вообще обошелся в 6 раз дороже изначально заложенного бюджета. Я из Москвы, у нас цены вообще заоблачные. Так вот двери покупали красивые, фурнитуру тоже. В итоге пришли чудо-мастера устанрвщики молдоване и прибили наличники гвоздями прямо сверху (маленькие гвоздики, но все таки не так делается), после года использования золотистые ручки пооблезали (не сильно заметно, но все же, обещал продавец что это самые лучшие и не облезут, цена на них приличная была), когда делаю уборку протираю дверное полотно сверху, то верх шершавый, а из петель все время сыплется что-то черное (это при достаточно высокой цене). А ремонт нам начинал делать муж золовки с бригадой. Обиделся на жену и решил отыграться на моей квартире (я то здесь причем). И вот уже все было сделано под отделку и оказывается, что запартачил по всей квартире не ту проводку, бригада не так поровняла стены, и посыпался пластами потолок. Короче были все посланы, а деньги были оплачены немалые. И делала я второй ремонт с другой бригадой. Все по новой. Вообщем ремонт - это своеобразное испытание человеческого организма на крепость нервной системы. Отзыв прочитала Ваш с интересом, прямо как хороший роман. Главное, чтобы двери хорошими и качественными оказались, так тяжело они Вам достались.
Спасибо большое за поддержку, я бы точно воспользовался данным ресурсом, но к моему сожалению, не все фирмы выбираю именно я, мне сказали где купить, я и купил.
Да вы еще очень правы про знакомых на ремонте, не стоит их нанимать, лучше точно не будет!
Сочувствую вам конечно и естественно рефламп... Теперь вы понимаете, что такое полная жесть ? все еще не вернетесь в формулу из-за того, что вам не хватило ламината, или в леруа потому что вам не положили в корзинку унитаз? Яж уже говорил - не надо ездить по непонятно чьим конторам в поисках удачи. И никуда вы с рынка этих кошмарных ребят не уберете. Они жили как-то до вас, и после вас, поверьте, проживут, а если вы немножко не подспустите свои требования и не перестанете блажить на тех, у кого может и не слишком хорошо с сервисом на первый взгляд, зато надежно, этот случай будет далеко не последним.
Комментарий скрыт
Не отозвались, и очень сомневаюсь, что отзовутся. В других отзывах ведь они этого делать не стали... Не думаю что данная организация видит смысл следить за своей репутацией в интернете.
Благодаря всяким формулам и лягушатникам, я нашел другие фирмы с хорошим сервисом и приемлемыми ценами, и прошу заметить что они по крайней мере сами про себя отзывы не пишут, эту фирму выбирал не я, а моя мама, вот по этому так и получилось, а если бы это была моя идея, то я бы ушел из этой помойки еще на стадии оформления.
Да-да... Мама, папа, дедушка.... Ещё раз повторюсь - судя по вашим отзывам вас всю жизнь только по таким конторам и носит.
Да это не ваше дело где я бываю, если вас куда то носит, то это ваши проблемы, вы бы лучше отзывы так писали, как под моими комменты строчите или может вас из лягушатника выгнали? Очень на это похоже!
ну вот пошел накал страстей))) видимо мы подобрались к истине совсем близко. Поверьте, из-за вашего нытья никого ниоткуда ещё не выгнали, и сомневаюсь, что когда-либо выгонят. Просто вы своими отзывами уже столько "дыр в потолке наделали", и при этом активно призываете к этому других участников данного ресурса. Вы пишете не отзывы о компаниях, а отзывы о сотрудниках и собственных "хотелках". Нормальный отзыв это: я (хотя бы 5 раз) был там и каждый день 1) 2) 3)... А у вас: сегодня папа джонс хороший, а через неделю вдруг стал плохим. Сегодня рекомендую, завтра нет. Формула мне так понравилась, а потом я приехал, а она оказалась ******. Объективность уровень бог, писать о компаниях которые видите в первый раз и ничего не знаете. Думаете если я настрочу такие-же кому-то станет от этого легче?
Думаю вас скоро уволят из лягушатника, как я пишу и что думаю это мое дело, если вы не согласны это ваше право, а ваш 0 рейтинг только и доказывает, ваше желание быть полезным на данном ресурсе и включите наконец логику, если я пишу хороший отзыв, то мне фирма понравилась и я приду туда еще, если при последующих визитах мне что то не понравилось, то я это указываю в следующем отзыве, а то что вы начали оставлять свои гнойные комментарии после отзыва о лягушатниках говорит о многом, научитесь выходить из аккаунта компании прежде чем писать отзывы сами про себя!
А чего вы тянете? Напишите в лягушатник ещё отзыв. Отзыв о том, что вас кто-то преследует (по вашему мнению), и пишет в ваших замечательных статьях всякое непотребство. Будет ещё один отзыв не о чём. В вашем стиле.
Зачем же вы тогда их читаете? Вашими комментами вы не только мне пишите, но и другим кто посчитал мои отзывы полезными, вы мне ставите в укор, что я хожу в такие места как Горожанка, а ничего, что ту да пол города ходит и недовольных много, они кто все по вашему? ( Завтра начинайте искать новую работу )
Может вы меня всё-таки пощадите?) Сперва, как вы там выразились, закончите "выкидывать с рынка" этих, у которых мы ведем эту милую беседу например... Ходят все, и я хожу. Вот только пишут всякий бред не все, СРАЗУ понимая уровень заведения (их кстати много, вы видимо раньше просто об этом не подозревали), а не ожидая от забегаловки ресторанных блюд. Ваша Горожанка, "лягушатник", формула и т.д. - магазины низких цен, они в общем-то этого не скрывают. Когда я еду в любой магазин подобного уровня я не рассчитываю ни на сервис, ни на качество. Повезло купить то, что искал - хорошо, не повезло - ну чтож, это их уровень. В бахетле или в некоторых салонах калейдоскопа да, претензии могут возникнуть, потому что там за СЕРВИС вы ПЛАТИТЕ. Вы же ведёте себя как ребёнок, не понимая, что сервис стоит денег, а бесплатный сыр только в мышеловке. Данный отзыв согласен - ситуация из ряда вон, и я тут полностью вас поддерживаю. Весь остальной ваш негатив - просто нытье по причине непонимания, куда вы пришли.
Ну тогда оставьте те отзывы которые покажут людям куда ходить! Назовите те фирмы которые вы считаете идеалом и я уверен что найдется много недовольных вашим выбором, а пока выглядит так, что ты дурак ходишь не туда, ну подскажите куда мне пойти, я работал в разных сферах и всегда старался сохранить лицо компании и не важно привез я пиццу долго искав нужный адрес, хотя заказчик сам ошибся или продавая пиво утреннему алкашу с диким перегаром, а тут я трачу огромные суммы, а отношение как в пивнушке к последнему пьянице, я что кому то в карты проиграл? Они на работе, я покупатель, разве это не разные вещи, да возможно у меня нет столько денег, что бы найти сервис, но пытаясь потратить в магазине 50-100к я ожидаю от людей хоть какого то участия и помощи, а в ответ получаю совсем другое. В ресторане и то заплатив 10к тебе будут весь вечер улыбаться и всячески ублажать и это на протяжении 2х - 4х часов, так почему я оплачивая 100к не могу получить 30-60 мин нормального отношения в отделах и у администрации? Удачи, жду ваших отзывов, куда стоит ходить за сервисом по вашему мнению!
Ну вот мы наконец и добрались до ключевой точки. С одним уточнением. Если вы отдаёте 50-100к за машину, нужно понимать, что это будет за машина.
Рефламп конечно!
От всей души спасибо)
Ну и неделька у вас выдалась😬😬 рефламп)
Благодарю за поддержку)
Рефламп конечно!!!!!!!
Спасибо Вам огромное)
Комментарий скрыт
Спасибо большое, я с этим ремонтом уже и закурил заново и 2 телефона об стену разбил...
поддержу рефлампом! случай вопиющий - одно на одном...
Спасибо Вам)
Ремонт - это нервотрепка, а с такими конторами вообще стихийное бедствие. Желаю поскорей его закончить и любоваться результатом. Рефламп!
Спасибо)
мы тут балкон остеклить решили, уже нервов никаких. То доплатить, то машина сломалась, то еще что. А пока ремонт делали, я вообще чуть не поседела. По-моему отделочники 9 из 10 фирм работают вот так. Дорого, безответственно и дай бог, чтоб держалось все потом. А то ремонтника 5 лет будете ждать.
кстати про двери. Чемпионом самых странных отмазок оператора была следующая "машину занесло, борт открылся и именно Ваша дверь выпала и сломалась". Как раз в тот день, когда ее уже якобы везли к нам на монтаж.
Как я вас понимаю, спать лег, а ремонт в голове покоя не дает, просыпаешься, а опять он, уже трясет если честно)
Да этих всех продажников ибо если они сами себя так называют к стенке пора ставить ибо они давно и без поворотно Родину продают.
Вас погубила ваша огромная терпеливость! Я бы уже после второго косяка хлопнула дверью и ушла.
Согласен с вами, просто эту фирму выбирал не я.
Рефламп! Ужасная ситуация (
Благодарю Вас.
я прям представила себя на вашем месте((((это просто жесть нереальная
Вот так вот выходит, за свои же деньги тебе мотают нервы...
ну((особенно подвергло в шок,когда не посчитали установку..а потом Вы еще не доплатили и сами виноват
Разводят просто на деньги! Я доплатил 3100, и еще надо 7600 за установку, а про бруски по 400р я вообще промолчу.
ну(((еще б грамотно разводили ,а не так..как на базаре
Самое печальное, что это большой магазин, а не маленький офис без выставки...
ну вот бывает так,я сама работала в фирме все для строительства и если мы не дай бог что-то забыли посчитать,не включили в счет,а если еще на доставку не включили,могли спокойно вычесть из нашей зар.платы.И уж никогда клиент не слышал от нас Сам виноват
ооо скоро мне ремонт предстоит 😩 теперь с тревогой думаю о нем.. Рефламп! А Вам терпения в разборка с этой шарашкиной конторой!
Спасибо большое за поддержку, ремонт в нашем городе испытание еще то...
Мэри, где шипы там и розы))))
Комментарий скрыт
Благодарю Вас)
На кол консультанта с директором😡
Это вообще жесть!!!! Когда карта не пробивалась это был знак с выше)))) Тут надо договор верно читать, может там санкции есть за неисполнение сроков, и вообще принуждать их к исполнению, в случае нарушения проще расторгнуть. Вообще в такие замесы лучше попадать. Эта контора добром не кончит, люди не дураки, ходить перестанут, фламп нам в помощь))))))
Благодарю за поддержку, двух дверей так и нет....
Сочувствую! У нас была тоже долгая и интересная история с фирмой "отличные двери" или как-то так. Отвратительный был сервис и выкачивание денег. Рефлампнула ваш отзыв.
Спасибо Вам)
Нам ремонт только предстоит😒
Сочуствую Вашей ситуации и конечно -рефламп!
Честно, берегите нервы, они вам понадобятся)
Как хорошо что решила сначала отзывы почитать прежде чем ехать туда. Ремонт закончили нервов много , ещё и это ой нет. Мало ли как у нас вышло бы. Теперь понимаю что значит огромный магазин где никто ни за что не несёт ответственности. Спасибо автору этого отзыва , буду искать другой магазин.