Флампер

Обожаю Goddess за их потрясающий безупречный сервис. Салонов такого уровня в Нск очень мало. Чудесная приветливая команда, очень вежливо.

Одноразовые принадлежности, кофе с собой , фильм или музыка во время процедуры- хожу сюда, как на праздник, реально))))

Даже в туалете есть все и даже больше , чтобы освежиться: дезодорант, салфетки, губка для Обуви, антистатик и пр.

Успехов и процветания !😇🙏

Сегодняшним поведением сотрудников просто шокированы.

Являемся частыми гостями центра мира, мира парк и пр. Впервые приехали на мира пляж около терм мира, не знали, что зона отдельная, зашли в термы уточнить. Сотрудница на ресепшн с недовольным лицом и неприятным тоном развернула нас в другую сторону. Ок. Отстояли очередь, оплатили 3ч, (800Р) протолкавшись в очереди на входе наконец зашли. Время, к слову, начинает тикать как только тебе выдали браслет.

В целом локация неплохая, хороший снек бар, тёплый бассейн, чисто.

Итак, мы Расположились на шезлонгах, позагорали, время подходило к концу, переоделись в кабинках, где не закрывается даже крючок, помылись в холодном уличном душе, зашли в туалет, где река на полу. На выходе нам сообщают: «вы вышли почти на 20 минут позже, с вас доплата 500 рублей». Нас накрыло недоумение. Никто не предупредил, что час доплаты стоит 500Р. Нигде это не написано. На что мы резонно задали вопрос, почему это нигде не написано в тарифе и мы не были предупреждены, что даже минута опоздания = + 65% к стоимости посещения?

Сотрудница совершенно бесцеремонным хамским тоном заявила : вы что хотите, чтобы я вас без оплаты выпустила? И после этого с довольной улыбкой заявила, что мы можем жаловаться на флампе, а сейчас обязаны заплатить! Да я не против платить деньги, но за хороший сервис, а не за повышенный тон и наплевательское отношение.

Разве это нормально, нигде не писать условия оплаты , не проговаривать такие моменты и ухмыляться, отправляя на фламп?

По мне так это очень колхозное поведение, которое наносит урон по репутации компании. Я давно с таким не сталкивалась. Естественно, деньги за эти 20 минут мы заплатили. Хотя за 1300 рублей мы могли бы отдыхать весь день, а не 3ч.20 минут.

Настроение было весьма подпорчено. В следующий раз выберу для отдыха Сосновый Бор или Greenwood. Кадры решают многое.

P.S данная сотрудница к тому же переодически бегала в зону пляжа пообщаться с подругами, которые пришли отдыхать. На чеке ее имя Нагорных Евгения Александровна.

Зал очень понравился, хорошие декорации, стильно. Но вот администратор приятного впечатления не произвела - на вопрос, где вход, томно вздохнула в трубку ( как ее все достали). Вот извините, когда ко мне клиент приезжает на встречу и спрашивает про вход, я себе такого не позволяю. Ну и естественно никто не встретил, не поздоровались. С - сервис))) про это тут никто не слышал. Мы немного опоздали и несмотря на то, что не было за нами никого ни в наш зал , ни в соседний ( накануне вечером видела в сторис, что все свободно в наше время), в должное время нас попросили выйти ( ну это понятно мелочи, сами виноваты, хотя я бы позволила на 5 мин задержаться, раз позже начали , зная, что нет никого ) в целом отлично, если сменить администратора 😁

Отдала за мойку уже второй раз 2800, до этого мыл муж с покрытием кварцем 3400. Считаю ценник немаленький, а сервис за эти деньги я не получаю в должной мере. Не нравится хамоватая администратор, никогда не улыбается, отвечает с какой-то претензией, с неохотой. Багажник считают, как я поняла, отдельно, при комплексной мойке, так почему тогда такая грязь осталась?( фото приложила). Заметила не сразу. Моют хорошо в остальном. Возможно приеду ещё, но не особо хочется из-за сервиса. Может я слишком много жду от обычной мойки авто 🤷🏻‍♀️