Дыма нет

Если была возможность поставить оценку с минусом, то поставил бы. Просто ужасная компания. Покупал девайс VOOPOO. Сломался на следующий день Принёс в магазин. Продавец мне объяснил, что требуется диагностика и она продлится 45 рабочих дней. Ну ок подумал я. Через 2 недели я позвонил в компанию, мне ответили, что моё устройство на очереди. Через две недели я написал в ВК, меня попросили прислать бланк, потом извинились, что так долго и сказали, что оно ещё не прошло диагностику, но скоро пройдёт и меня уведомят. Так по итогу никто и не позвонил.

Я не стал больше звонить и писать. Прошло 45 рабочих дней, я набираю в компанию и тут началось. Было много разговоров, что моё устройство исправно, потому что это было не моё, а другого человека. Потом сказали, что они его потеряли и готовы вернуть деньги. Но возврат могут только провести по адресу Горский 60. Ну ок, приехал написал заявление на возврат. Возврат по итогу не проводили по кассе, а сказали, что переведут мне на карту которую я указал в заявление, в течении 2х недель. По итогу 2 недели прошло, а денег нет. Написал в ВК, ответили, что переведут через 2 дня. Хорошо подумал я, деньги не большие, подожду. Прошло два дня, денег нет. Пишу в ВК, ответили переведём сегодня завтра. Тут я уже начал ругаться, но никчему не пришли. Завтра наступило, денег как и не было. Пишу опять в ВК, отвечают, что завтра 100% переведём. Ну тут моё терпение закончилось. Позвонил в компанию, там берёт сотрудник, который вряд ли понимает абсурдность всей ситуации и только говорит, что мы пытаемся решить эту проблему. По итогу опять никчему не пришли, наступил следующий день, как я и думал денег нет. На звонки не отвечаю, в вк не отвечают.

Это просто дебилизм, такую дырявую компания не встречал прост. Вы вообще законы знаете??? роспотребнадзор жалоба уже подана, вся переписка и телефонные звонки также переданы. Думаю у вас сейчас начнутся весёлые времена. Ещё я намерен пойти в суд и добиться справедливости. Вопрос уже не в деньгах, без 2х тысяч я проживу. А вот наказать ваше руководство надо.

Ходила на адрес красный проспект 101,чтоб я ещё раз к вам пришла,да никогда.Купила куби 2,рекламировали,как самый продаваемый продукт,ну что в итоге,проработал две недели и сгорел,попросила заменить либо отдать деньги,на что мне сказали,что не могут заменить,если по моей причине сломался,даже деньги не вернут,чек гарантии при покупке мне не дали,и вообще зачем гарантия,раз она не действует,паль одну продаёте и обманываете,почитайте пожалуйста законы потребителя,деньги в пустую жалко отдавать.

5 июля покупал электронную сигарету In Hale со вкусом кола, вроде там 550 затяжек, покурил её вечер 5 числа, весь день 6 числа и 7 числа вечером подумал купить новую, т.к. эта предположительно скоро должна была окончится.

Купил вечером 7 июля новую такую же, но с другим вкусом, 8 июля ближе к вечеру она кончилась к великому удивлению, я потягивал и первую и вторую редко, тогда почему первая ещё даже не окончилась?

Первую продал один консультант, вторую продал другой консультант.

Первый говорил о том что если что то будет не так, то можно прийти к ним.

Это я и сделал, прийдя к ним и рассказав о ситуации мне не заменили брак объяснив тем что такой товар замене не подлежит.

Тогда непонятно зачем сотрудник сказал приходить если что-то будет не так.

Я в этом направлении не разбираюсь, поэтому и уточнял изначально, что делать если с товаром что-то будет не так.

Если бы мне сразу сказали что замене не подлежит, то я конечно бы не пришёл.

В данном случае вижу нулевую лояльность к клиенту.

Изначально было сказано одно: Если что-то будет не так, то приходите.

Что мы имеем по факту: Ну что ж неприятности случаются, замены не будет.

Этот отзыв об отношении к клиенту, ситуация не стандартная, предполагаю сотрудник был плохо проинструктирован и дал некорректную информацию.

Индивидуального разбора не последовало.

Как говорится: "Один уйдёт, другой придёт"