Экстрим фитнес

Полностью не устраивает сервис данного клуба и его политика по отношению клиентам!

1х - недоверие: ранее занимался, заключил договор на годовой абонемент, внес членский взнос 2000 р. который мне никак не учитывается и ежемесячную оплату тоже как помню 2000 р., при заключении договора говорили, что все входит в стоимость абонемента, сквош, большой теннис, скалодром и т.д., менее через месяц политика изменилась, и большой теннис стал платный и больше не входил в стоимость абонемента. Далее отзанимавшись период времени, я заболел и более месяца не ходил в зал, когда пришел, за полностью пропущенный месяц мне все равно насчитали месячную оплату, на просьбу не включать эту сумму ответили отказом, а чтобы начать заниматься заново, я должен был снова оплатить членский взнос, поэтому от услуг зала я отказался.

Сейчас, взнос уменьшили, до 1000 р. и есть услуга стоп - карта, правда стоит 2500, но из-за недоверия, заключать договор на длительный срок с данным клубом не хочу, ибо не очень добросовестная политика к клиентам продолжается.

2х - недобросовестность, отсутствие сервиса: т.к. в этом зале мне понравилось играть в сквош и скаладром, но из-за недоверия абонемент на длительный срок брать не хочу, я решил, что буду заниматься в ином зале, а сюда приходить раз в неделю поиграть в сквош и полазить на скаладроме. На сайте услуга разового посещения стоит 300 р., по описанию услуги сквоша и скалодрома имеются. По итогу, когда пришел, выяснилось следующее:

а) мой разовый абонемент оформляли 30 минут!!! и так будет постоянно, т.к. каждый раз если будешь приходить по разовому абонементу, то оформляется каждый раз новая карта, т.к. старую уже нельзя использовать;

б) оказывается по мимо разового абонемента, на все занятия (сквош, настольный теннис, скалодром) нужно оплачивать инвентарь отдельно, за ракетку 150 р. с человека, за мячик 100 р., за оборудование на скалодром 100 р., таким образом игра в сквош дополнительно обходится в 400 р. , к ранее оплаченным 300 р., хочешь в настольный теннис еще оплати 400 р., на скалодром заплати 100 р. и все это еще ты должен оплатить по безналу, и на оплату каждого занятия уходит еще минут 5. Так самое главное на сайте про это не указано!! когда я указал об этом администратору, сказав почему вы вводите клиентов в заблуждение, сказали, что обязательно исправят, но прошла неделя и информацию на сайте, что за 300 р. вы можете воспользоваться всеми представленными услугами без дополнительных затрат не исправили и возможно так и не исправят.

Таким образом, клуб пытается всеми силами притянуть на то, чтобы покупали абонемент, доставляя все возможные не удобства. Клуб не уважает единичного клиента, хотя я бы мог ходить еженедельно, пускай и по разовому абонементу, но мне так было бы удобнее . Да и к постоянным клиентам уважения, как я заметил нету.

С таким отношением клуба, я в него точно ходить не собираюсь.