akoryakin73

Регулярно либо не работает бонусная система,либо бонусы просто не начисляются при заправке. При попутке обратится по горячей линии отвечают стандартную чушь

" технический сбой" "всё исправится само" и т.п. Всякие " акции заманухи для клиентов" в данной сети так же постоянно криво и косо проходят.

В общем вроде система лояльности клиентов вроде бы и есть, но работает так что остаётся ощущение что тебя всё время пытаются на мелочи "обуть".

Являюсь регулярным клиентом данной станции. В этот раз всё прошло не очень удачно. Заехал с конкретным вопросом " что то стучит снизу". Посмотрели,прокатились вынесли вердикт : есть износ втулок переднего стабилизатора и скорее всего стучит сам стабилизатор. Втулки поменял- стук как был так и остался. Стал подумывать о замене стабилизатора, но для контроля заехал на другое СТО. Оказалось - опора двигателя. Заменил и досаждающий стук пропал полностью.

Так что делать не совсем нужную работу на этой станции умеют так же как и

" официальные диллерские центры".

Очень сильно упало качество кофе, Если раньше вкус кофе от "академии" весьма заметно отличался от прочих в лучшую сторону то в последний мой заход в кофейню кофе был хуже чем на заправках продают.

Почему то "большой американо" в разных кофейнях по разному "большой! уровень кофе в стакане плавает от раза к разу.

При заказе через приложение никто из сотрудников ни за временем заказа, ни за комментариями к приложению не смотрит от слова совсем.

Ну и конечно же -само по себе приложение. Уже не первый год хорошую идею так до нормального вида и не довели. По прежнему чувствуется умелые руки "программистов на фрилансе" .

в общем и целом заметно скатывание уровня до планки- "как все прочие".

И если раньше при желании выпить кофе целенаправленно ехал до ближайшей академии, то теперь очень часто встаёт вопрос " а зачем" , если рядом находятся " все прочие"

Являюсь клиентом альфастрахования по разным видам страховок уже много лет.

18.05.21 пытался оформить ОСАГО на очередную машину. Сначала сотрудники врали чтов РСА не работает база ( хотя на горячей линии РСА ответили что у них всё работает) похоже что не работало что то непосредственно в альфе а они своим враньём так ловко "успокаивали клиентов".

Заехал через некоторе время, просидев в очереди узнал что страховку мне не оформят потому что собственника нет ( Страхователь-я, на руках договор купли продажи,ПТС,Фото паспорта собственника и т.п..) Причём собственник даже не будет пользоваться автомобилем,он просто собственик..

Предложили _ оформить через интернет прямо в соседней комнате ( для этого почему то собственник лично не требуется) но никто из сотрудников не проявил никакого желания подойти помочь,подсказать.

В результате так и не смог оформить через сайт, кривой сайт альфы что то там не может проверить...

Страховку конечно же сделал в другом месте, но для себя принял решение по завершению текущих страховок переключаться на лругие компании.....