- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В интернет магазине был приобретен чайник фирмы Kitfort. К чайнику шла листовка, в которой говорилось, что если вы оставите ЛЮБОЙ!!! (положительный или отрицательный) отзыв, вам гарантируется приз - кухонные весы. Отзыв (положительный) был опубликован на сайте магазина "Эльдорадо", но в процессе выяснилось, что фирма производитель врет, никаких...
В интернет магазине был приобретен чайник фирмы Kitfort. К чайнику шла листовка, в которой говорилось, что если вы оставите ЛЮБОЙ!!! (положительный или отрицательный) отзыв, вам гарантируется приз - кухонные весы. Отзыв (положительный) был опубликован на сайте магазина "Эльдорадо", но в процессе выяснилось, что фирма производитель врет, никаких весов не выдает, а просто таким незатейливым способом вынуждает оставлять отзывы о товаре. Когда это выяснилось, я обратилась он-лайн к менеджеру магазина с просьбой удалить мой отзыв, мне сказали, что это невозможно, тогда следом я написала отзыв, в котором описала ситуацию с обманом, но он опубликован не был. Вопрос: почему? Ведь производитель сам говорит, что отзыв можно написать любой. Ситуации с обманом от фирмы Kitfort описаны в сети, покупатели описывают, как их по несколько месяцев водили за нос и "кормили завтраками". Но у меня вопрос к модераторам сайта "Эльдорадо": почему не был опубликован мой второй отзыв? Причем никаких комментариев с их стороны не было.
Благодарим за обратную связь. Давайте немного подробнее все объясним. Акция, которую вы описали, не является нашей акцией. Чтобы уточнить подробности участия в ней, рекомендуем обратиться к Kitfort напрямую. Вероятнее всего, отзыв необходимо оставлять было не на нашем сайте, либо же там имеются какие-то дополнительные условия. Отзывы на сайте публикуются после модерации. Модерация происходит в срок до 7 рабочих дней. К публикации не допускаются отзывы:
- c внешними ссылками;
- с наличием непонятных символов (признак спама);
- с оскорблениями и использованием нецензурной лексики;
- с грамматическими ошибками (явными и частыми);
- с номером телефона или адресом электронной почты;
- при упоминании конкурентов и сторонних компаний, а также ссылок на них;
- с односложными предложениями, без описаний причин, деталей и т.д. А также с упоминанием ситуаций, не относящихся к товару и его свойствам;
- при сомнении модератора в том, что это уникальный отзыв, а не ранее использованный на других сайтах текст.
Поэтому, учитывая, что отзыв вы оставили о ситуации, не относящейся к товару, он может быть не опубликован. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, либо потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/eldorado_stores... . Будем рады помочь!