Valentina Lazareva

23 октября делала заказ в аптеке, в заказ входил антибиотик, утром этого же дня у меня была операция. Ваш фармацевт отказалась мне его продать, потому что на рецепте не оказалось нужных печатей. Я сходила в клинику " Зубная фея", где делала операцию, мне поставили печать доктора. И опять ваш фармацевт отказалась мне продавать препарат. Зачем-то она стала рассказывать, что в это клиники испортили зубы ее сыну и т. д. При ней я стала опять звонить в клинику, говорить, что мне опять не продают лекарство. Наверное, фармацевт испугалась чего-то и продала мне лекарство, назвав клинику "шаражкиной конторой". Вопрос: это ваши высокие стандарты работы с покупателями? Ваши фармацевты считают, что человек после операции должен выслушивать чьи-то жалобы и истории из жизни?

Здравствуйте!

26 августа покупала в вашем отделе семечки. Продавец меня проигнорировала, хотя до меня она охотно обслуживала покупателя, когда я к ней обратилась, она дала мне пакет и сказала, чтобы я сама набрала, и опять вернулась к своим делам. Видимо, лояльность ваших продавцов определяется формой половых органов покупателей и собственной неудовлетворенностью. Если это так, информируйте об этом!!!

В интернет магазине был приобретен чайник фирмы Kitfort. К чайнику шла листовка, в которой говорилось, что если вы оставите ЛЮБОЙ!!! (положительный или отрицательный) отзыв, вам гарантируется приз - кухонные весы. Отзыв (положительный) был опубликован на сайте магазина "Эльдорадо", но в процессе выяснилось, что фирма производитель врет, никаких весов не выдает, а просто таким незатейливым способом вынуждает оставлять отзывы о товаре. Когда это выяснилось, я обратилась он-лайн к менеджеру магазина с просьбой удалить мой отзыв, мне сказали, что это невозможно, тогда следом я написала отзыв, в котором описала ситуацию с обманом, но он опубликован не был. Вопрос: почему? Ведь производитель сам говорит, что отзыв можно написать любой. Ситуации с обманом от фирмы Kitfort описаны в сети, покупатели описывают, как их по несколько месяцев водили за нос и "кормили завтраками". Но у меня вопрос к модераторам сайта "Эльдорадо": почему не был опубликован мой второй отзыв? Причем никаких комментариев с их стороны не было.

Здравствуйте. Уже не первый месяц (!) пытаюсь поставить коронку в клинике. Коронка сначала пришла не того размера и не того цвета, несколько раз отправляли на доработку. Складывается такое впечатление, что ее просто возят покататься по городу. Следует отметить, что при каждом визите доктор проводит манипуляции, которые довольно болезнены.

Еще хочу рассказать об эпизоде, когда медицинская сестра не одела на меня салфетку (мне самой пришлось просить это сделать), а доктор стал подгонять высоту коронки у меня во рту (это так должно быть?), в результате полный рот пыли, после манипуляция мне опять самой пришлось попросить промыть ротовую полость, медицинская сестра снизошла и, обдав меня струей воды, выполнила свои обязанности.

После очередного визита, когда опять выяснилось, что коронка неготова, я обратилась к администратору с просьбой дать мне контакты руководства, мне было отказано, но сказали, что мою претензию передадут и свяжутся со мной. Но в ответ тишина.

Вот здесь, пользуясь возможностью, передаю привет руководству клиники.