- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На Фадеева в новостройках решил ЭГ "модернизировать домофоны" с обязательной заменой ключей. Далее цитирую,опубликованный отзыв т.к лучше не сказать:" Ну логика простая: не заключишь договор с ЭГ - не получишь ключ/ не попадешь домой + НЕ ВСЕ КУПЛЕНЫЕ РАНЕЕ КЛЮЧИ в доступности у жителей втечение-х дней обмена соответственно ЭГ может по стольнику...
На Фадеева в новостройках решил ЭГ "модернизировать домофоны" с обязательной заменой ключей. Далее цитирую,опубликованный отзыв т.к лучше не сказать:" Ну логика простая: не заключишь договор с ЭГ - не получишь ключ/ не попадешь домой + НЕ ВСЕ КУПЛЕНЫЕ РАНЕЕ КЛЮЧИ в доступности у жителей втечение-х дней обмена соответственно ЭГ может по стольнику заработать. Видимо положение компании настолько тяжелое что эти 100 руб. для них гораздо важнее клиентоориентированности. Но и на это можно было бы закрыть глаза... ". Но т.к квартира куплена на имя супруга, а регистрация в другом доме, ключи ЭГ не отдавал, ограничил доступ семье собственника, который работает вахтовым методом, и согласие своё на замену домофона ни он ни соседи не давали. Какой буквой закона руководство ЭГ эти действия объясняет, какая ответственность ЭГ.? Да, за дозвон к их руководителю, я заплатила кругленькую сумму. Т.к эта "практика" у ЭГ постоянна, для ответа по вышеперечисленным нарушениям, давайте читатели дождёмся ответ, ни с просьбой дать на эл.почту дополнительные сведения: адрес, договор, и т.д. , а цитаты законодательства, по которым без решения собственников закрывают двери их семьям, в их отсутствии.
Добрый день, Наталья!
Благодарим за уточнение.
По вашему адресу действительно произошла бесплатная замена панелей в рамках обслуживания на более современные, что потребовало также замены ключей у жителей. Условия обмена ключей подразумевают, что все предоставленные ключи меняются в том же количестве на новые, что не подразумевает материальных...
Добрый день, Наталья!
Благодарим за уточнение.
По вашему адресу действительно произошла бесплатная замена панелей в рамках обслуживания на более современные, что потребовало также замены ключей у жителей. Условия обмена ключей подразумевают, что все предоставленные ключи меняются в том же количестве на новые, что не подразумевает материальных затрат со стороны жильцов. Дополнительно, если требуется, действительно можно приобрести ключи за 100 рублей за штуку.
Процесс замены ключей действительно может отнять немного свободного времени, а в качестве положительных моментов вы получаете домофон с новыми возможностями - встроенная видеокамера позволяет фиксировать кто пришел, через мобильное приложение можно открыть домофон, также получить доступ к архиву видеозаписей.
Добрый день, Наталья!
Для решения вопроса, пожалуйста, уточните адрес подключения либо номер договора, по возможности контактный номер для связи. Аппелирование статьями закона, к сожалению, не поможет разрешить ваш вопрос.
ЭГ даю для ответа вашему руководству запрашиваемую информацию: Фадеева 66/4, 2 подъезд, с вами договор собственник, на установку новых замков,не заключал, поэтому и номера договора нет. Кстати ключи отдали, на Крылова 4, ни паспорт, ни ранее требуемые документы на квартирк и даже имя не спросили. Бросаясь из "крайности в крайность", ЭГ потеряет свою репутацию, но говорят в народе:" Деньги не пахнут!" Ведь так, ЭГ?
Добрый день, Наталья!
Благодарим за уточнение.
По вашему адресу действительно произошла бесплатная замена панелей в рамках обслуживания на более современные, что потребовало также замены ключей у жителей. Условия обмена ключей подразумевают, что все предоставленные ключи меняются в том же количестве на новые, что не подразумевает материальных затрат со стороны жильцов. Дополнительно, если требуется, действительно можно приобрести ключи за 100 рублей за штуку.
Процесс замены ключей действительно может отнять немного свободного времени, а в качестве положительных моментов вы получаете домофон с новыми возможностями - встроенная видеокамера позволяет фиксировать кто пришел, через мобильное приложение можно открыть домофон, также получить доступ к архиву видеозаписей.
про замену "сколько было - столько и дадим" наглое вранье, т.к. только что меняли домофон и только 2 бесплатно
вы уж врите как-то аккуратнее...