Электронный город

Ставлю единицу, чтобы представители организации обратили внимание на проблему.

Давно пользуемся вашими услугами (телевидение, интернет, домофон). Особых нареканий никогда не было, все проблемы решались достаточно оперативно.

Но не в этот раз. В декабре на двери подъезда №4 по улице Народной 30/1 сломался доводчик, пластина к которой крепится доводчик наполовину оторвалась от двери. Теперь дверь нужно закрывать вручную (и прижимать), она громко хлопает и часто стоит открытая.

Изначально в техподдержке пообещали, что мастер приедет 4 января, но этого не произошло.

Ладно, решили подождать до конца праздников.

С прошлой недели периодически звонили в поддержку, всем называли разные дни (завтра, послезавтра и т.д.).

Позвонили сегодня опять. Ответ такой: "Там нужна сварка, сварщик очень занят, ну когда-нибудь сделаем...". Никаких сроков, живите так. Получается, что организация неспособна обеспечить надлежащее качество предоставляемых услуг.

Обновляю отзыв 22.01

Вчера дверь починили. Оценку поставила выше. Но, к сожалению, больше 3 пока поставить не могу. Потому что то, что добиваться ремонта пришлось больше месяца, совершив множество звонков в техподдержку и написав негативный отзыв - это очень тревожный знак. Отказываться от услуг пока не планирую, но буду наблюдать.