- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вот и я решила написать свой отзыв.
Люди прежде чем вы решитесь на установку видеодомофона и видеокамер в подъезд от этой организации 10 раз подумайте!!!!! Мы решились на это и уже успели пожалеть. 12,04,2024 начались работы по нашему адресу Петухова 74, 21,04,2024 нам выдали ключи иииииии началась наша весёлая жизнь. С этого самого дня мы так и не...
Вот и я решила написать свой отзыв.
Люди прежде чем вы решитесь на установку видеодомофона и видеокамер в подъезд от этой организации 10 раз подумайте!!!!! Мы решились на это и уже успели пожалеть. 12,04,2024 начались работы по нашему адресу Петухова 74, 21,04,2024 нам выдали ключи иииииии началась наша весёлая жизнь. С этого самого дня мы так и не можем использовать наше новшество так, как должно быть. Панель постоянно зависает. Любой перепад электроэнергии приводит панель к зависанию, хотя такого быть не должно. Камера вообще не понятно когда заработает. Два дня она показывала, правда пол на этаже, но тем не менее показывала. После подачи заявки на налаживание изображения камеры в нужное место, она опять перестала работать. Самое интересное что из сотрудников никто, ничего не может сказать. Офиса - нет, телефона руководства - нет, ничего нет, потихоньку приходит понимание что Электронный город - шарашкина конторка. Деньги мы уже платим по полной стоимости, а пользоваться услугой можем примерно процентов на 25. Даже при оговоре условий, нам было сказано что ежемесячная плата (видеодомофон + видеокамера) составит 140 рублей для обычных граждан и 75 для ветеранов и инвалидов и какого же было наше удивление когда человек, который предоставил все нужные документы об инвалидности, буквально через месяц обнаруживает что его сумма изменилась с 75 руб. на 100 как вам?
Заявки даем, 150 сотрудников перезванивает, хотя может это один и тот же, только предоставляется разными именами, а толку ноль. Поэтому что бы вам не попасть в подобную ситуацию оооооочень хорошо подумайте, прежде чем обратиться в данную организацию.
Наталья, здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Офисы закрыты ввиду перевода на дистанционное обслуживание абонентов. Услуга «Домофон» по льготному тарифному плану по адресу ул. Петухова 74 составляет 75 рублей в месяц, актуальную информацию можно проверить в личном кабинете (приложение "Электронный город"/сайт...
Наталья, здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Офисы закрыты ввиду перевода на дистанционное обслуживание абонентов. Услуга «Домофон» по льготному тарифному плану по адресу ул. Петухова 74 составляет 75 рублей в месяц, актуальную информацию можно проверить в личном кабинете (приложение "Электронный город"/сайт 2090000.ru) или позвонить по номеру 2090000 за дополнительной консультацией. По указанному адресу ремонтные работы завершены. Если Вам требуется дополнительная помощь, просим подсказать номер договора.
Наталья, здравствуйте.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Офисы закрыты ввиду перевода на дистанционное обслуживание абонентов. Услуга «Домофон» по льготному тарифному плану по адресу ул. Петухова 74 составляет 75 рублей в месяц, актуальную информацию можно проверить в личном кабинете (приложение "Электронный город"/сайт 2090000.ru) или позвонить по номеру 2090000 за дополнительной консультацией. По указанному адресу ремонтные работы завершены. Если Вам требуется дополнительная помощь, просим подсказать номер договора.
Вот я об этом и предупреждаю людей, что при вашем дистанционном обслуживании не найдёшь ничего как у змеи ног. Про льготный тариф вы правда думаете что мы не знаем где посмотреть? Не поверите в личном кабинете и смотрим и именно там - в личном кабинете сумма поменялась с 75 рублей на 100. И как могут быть завершены работы по данному адресу, если камера как не работала, так и не работает, а деньги вы с нас берёте не подскажите за что?
Благодарим Вас за внимание к работе компании. Для нас важно, чтобы Вы с комфортом пользовались услугами. Передали запрос в службу технической поддержки. Касательно вопроса по абонентской плате: рекомендуем написать нам в онлайн-чат или перезвонить по телефону 2090000. Мы проверим данные личного кабинета абонента и проконсультируем по тарифному плану, его стоимости и наполнению.
Каждый ваш ответ - обычный "пшик" так же как и работы ваших "мастеров" сколько не делай заявку лучше не становится, "мастер" якобы приходит и всё ремонтирует, только мы этого не видим почему-то. Ответ мастера очень прост - у вас кривая дверь и отремонтировать её невозможно. Отсюда вопрос во первых почему вы нас взяли на обслуживание с такой кривой дверью, а во вторых зачем вы нам на эту кривую дверь установили видеодомофон, почему при приемке заявления на его установку вы не сказали что у нас плохая дверь и сначала нужно её заменить???Если вы не в состоянии отремонтировать дверь что бы она закрывалась как положено, зачем домофон повесили????