- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
молча повысили стоимость архивного тарифа несколько раз за 2024. В январе 2024 платила 830р в месяц, в апреле 860, в декабре 948. В личном кабинете указано, что мой тариф теперь 980р.
В других отзывах ссылаются на новости на своем сайте. Зашла на сайт в раздел новостей. Висит новость о повышении кабельного тв.
Другой пользователь прислал ссылку...
молча повысили стоимость архивного тарифа несколько раз за 2024. В январе 2024 платила 830р в месяц, в апреле 860, в декабре 948. В личном кабинете указано, что мой тариф теперь 980р.
В других отзывах ссылаются на новости на своем сайте. Зашла на сайт в раздел новостей. Висит новость о повышении кабельного тв.
Другой пользователь прислал ссылку от 2 декабря https://2090000.ru/news/menyaem-...
Как вы видите, там не указаны тарифы, мол идите в лк или звоните по телефону.
Мой тариф 100мбит 2018 года. Исходно был по 600р. Вот и считайте.
Сейчас самый дешевый тариф на сайте для новых клиентов 990. При этом заявлено 250 мбит.
То есть мой архивный тариф 100мбит дотянули до стоимости самого дешевого (ну минус 10р) без апдейта скорости.
Я считаю, это скотство. Ну повышаешь ты цену, повысь и качество, зачем вести себя так паскудно? Я все понимаю, тяжелые времена, все такое. Но так нагло втихую без даже публичной оферты, оставляя тебя на худших технических условиях - это просто днище самого дна. Буду искать альтернативу, хотя не планировала.
Лена, здравствуйте.
Сожалеем, что выбранные компанией способы информирования Вам не подошли. Если Вам необходима дополнительная консультация по вопросам изменений в тарифном плане или техническая поддержка, просим Вас подсказать номер договора. Будем рады помочь.
Что делать если оператор связи (интернет-провайдер) в одностороннем порядке изменил цену (тариф) или иное условие доступа в Интернет
Сложившаяся правоприменительная практика свидетельствует о том, что изменение ценовой составляющей тарифного плана при условии предварительного извещения абонентов является правомерным.
Подпунктом «в» п. 31 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 № 32 (далее – Правила), предусмотрено, что оператор связи обязан извещать абонентов и (или) пользователей в местах работы с абонентами и (или) пользователями и через свой сайт в Интернете об изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Помимо размещения указанной информации оператором связи на своем официальном сайт в Интернете, извещение должно быть по электронной почте или через личный кабинет, если пользователь услуг направил соответствующее заявление в адрес оператора связи (интернет- провайдера).
Толкование указанной нормы содержится в постановлении Верховного Суда Российской Федерации № 302-АД15-14854 от 30.11.2015 по делу № А33-2721/2015, согласно которого внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и(или) пользователей.
Тарифный план – это совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по передаче данных.
В соответствии со сложившимся толкованием оператор связи может самостоятельно как устанавливать тарифы (тарифные планы), так и изменять их с обязательным уведомлением абонентов В данном случае понятие «тариф» и «тарифный план» являются тождественными, а цена услуги является их составляющей (Постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 16.03.2016 № 11АП-902/2016 по делу № А72-11081/2014, Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2015 по делу № 33-47395/2015, Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 02.06.2015 № 05АП-3272/2015 по делу № А51-32461/2014).
При этом изменение иных (неценовых) условий договора об оказании услуг связи (например: объёма данных, прав и обязанностей сторон, системы оплаты и.т. п) оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.55 Правил).
Изменять соответствующие условия договора в одностороннем порядке оператор связи (интернет- провайдер) не вправе.
Если пользователь услуг столкнулся с таким случаем изменения условий, необходимо направить претензию в адрес оператора связи.
прикол в том, что они меняют стоимость дня интернета произвольно. Типа если в месяце 30 дней, то одна цена в сутки, если 31 то другая, если 29 - третья. Тариф делится на количество дней и каждый день списывается. Я посмотрела детализацию в личном кабинете, там просто вакханалия, каждый месяц произвольные цифры
Нужно внимательно прочитать условия тарифа на который Вы подключены.
Лена, здравствуйте.
Сожалеем, что выбранные компанией способы информирования Вам не подошли. Если Вам необходима дополнительная консультация по вопросам изменений в тарифном плане или техническая поддержка, просим Вас подсказать номер договора. Будем рады помочь.