Энергия

От лица жителей дома по адресу: г.Новосибирск, Улица Блюхера, д. 21 хочу выразить благодарность сотрудникам МУП "Энергия" в лице Дмитрия и его бригады в количестве 5 (пяти) человек.

Так получилось, что этой бригаде выпала участь запускать дом после злополучной аварии, случившейся в левобережье 11 января 2024 года и парализовавшей два района города Новосибирска: Кировский и Ленинский. Да, по распоряжению мэрии, но отнестись к работе можно было бы по разному. Именно благодаря стараниям, добросовестности и желанию помочь людям, находившимся несколько дней в зимний период без отопления, бригаде Дмитрия удалось запустить дом. А пришлось приложить много усилий и сварщикам, и слесарям. Ответственно подошли к выполнению поставленной перед бригадой задаче. Молодцы! Спасибо всем, кто помог этому дому запуститься, кто не остался равнодушным!

Поменяли поставщика ТЭП и ГВС с "Сибэко" на МУП "Энергия" и начался дур.дом в прямом смысле слова. Мало того, что 3 мес. не давали начислений под видом того, что не урегулированы вопросы по договорам. Так когда эти начисления появились, то поставщик МУП "Энергия" самоустранился от всех тех.моментов.Все вопросы переводят на "Энергосбыт", а те по гор.линии не могут ничего внятно объяснить.Отсылают по вопросам начислений и оплаты в приложения и ЛК. В точках оплаты, где раньше платили "Сибэко" без комиссии сейчас берут комиссию!!! И никто из них не может сказать ГДЕ можно оплатить без комиссии. Просто издевательство над людьми, например, пожилыми пенсионерами и у кого нет этих приложений дурацких и люди просто не обязаны по закону их иметь! При этом по малейшей просрочке оплаты высказываются.Просто бардак и никто ни за что не отвечает. А тарифы регулярно поднимают, с этим нет проблем.

– Я не знаю, как вы будете нам платить? – вот такой ответ я получила сегодня от МУП "Энергия".

Наши дома на Приморской с 15 мая, без предварительного объявления, "СГК" (сибирская генерирующая компания) передала на обслуживание в МУП "Энергия". И до сих пор мы не можем ни передать показания счётчиков, ни оплатить поставку горячей воды.

Сегодня мне сказали, что передавать показания мы будем по телефону, а платить – через приложение "Платосфера". На мой вопрос: "Как мне быть, если у меня кнопочный телефон? Можно ли платить через личный кабинет?" мне ответили: "У нас нет личного кабинета, и я не знаю, как вы будете нам платить?"

Ну супер!

Спрашиваю: "А начисления где посмотреть?"

Отвечают: "В той же платосфере?"

Говорю: "У соседей по нулям всё в этой платосфере."

"Да," – отвечают мне. – "Потому что тарифов нет. Их мэрия ещё не дала. Как дадут, мы вам всё рассчитаем с 15 мая."

Интересуюсь: "Т.е. вообще непонятно, какую сумму мне выставят?"

В МУП отвечают: "Ну вы откладывайте. Вы же знаете, сколько вы платили."

Я в шоке. Как мне что-то считать, если тарифов нет. Как их вообще может не быть?

Вот так взаимодействовать с организацией МУП "Энергия". Показания передавать по телефону. Тарифы неизвестны. Платить только через "Платосферу". А у кого нет смартфона... ну они не знают что делать.